杭州市国税局构建纳税服务平台 打通“最后一公里”

　　(浙江日报 通讯员 严华惠 桂林 陈茵岚) “这次开发票来去只花了20分钟！”徐关根师傅挥挥手中的发票，笑着说。徐师傅是临安市青山湖街道坎头村的建材临时经营户，今年年初他还必须花两小时赶到临安市办税服务厅代开增值税普通发票，事情不大，费心不少。现在，他就近在青山湖街道办事处开具了发票，20分钟解决问题，大大节省了时间和成本。

　　据悉，截至目前，临安市青山湖街道办事处已为就近的纳税人开具普通发票469份，金额达6580万元。这是杭州国税社会化服务平台给老百姓送去的实实在在的方便。社会化服务平台是杭州国税打造的集税法宣传、涉税事宜、权益保障等多项服务于一体的一项创新举措，旨在通过提升政府部门、社会机构等力量参与，降低纳税成本、保障纳税人合法权益并最终提升税法遵从度。

　　其核心是多部门联动，以“引进来”、“走出去”为工作思路，打通服务纳税人和群众的“最后一公里”。

　　“引进来”是指对已有的国税部门提供的各类纳税服务，引进第三方参与，扩充服务力量，增强服务的多样性。开发并全面推广应用社会化办税平台，在政府行政办事中心、市场、街道(乡镇)等地设立社会办税服务网点，为在市场经营的纳税人、农民、社区居民等，提供登记、核定、开票、缴税等纳税服务，并对乡镇征收组、委托代征单位进行税法宣传和工作指导。

　　杭州市余杭区国税局在杭州最大的茶叶集散市场——江南茶叶市场设立服务延伸点，提供综合涉税服务，让纳税人足不出市场就能办理涉税事宜。据了解，2013年江南茶叶市场年交易额达3亿元，通过延伸点代开发票总金额近850万元。

　　社会化办税服务网点的设立，不仅方便了纳税人，满足其就近办税的服务需要，还缩短了办税服务厅的办理涉税事宜的时限。截至目前，杭州杭州市国税系统设立社会化办税网点355个，为纳税人代开发票数百万份，征收税款数十亿元。同时，杭州市国税系统还通过支持税收志愿者服务、依托社会力量建立纳税人权益保护组织、扶持第三方税宣平台建设等，不断创新形式，提升纳税服务水平。