耄耋老人出境游 民警开启“快速道”
本报讯(通讯员 杨日龙 伟东)年已92岁的王贤夫老太家住天台县泳溪乡的山村,丈夫早年亡故,之前从未到过县城,走得最远的地方只是赶集去过镇里。看到老人操劳一生身体还比较健康,远在宁波的外甥女有意带老人去香港旅游。9月23日下午,在外甥女廖女士的陪同下,王老太赶到天台县公安局出入境办证窗口申请港澳通行证。
得知来意,窗口民警考虑到老人家年事已高,排队等候时间较长体力消耗较大,在不影响其他市民申请办证的前提下,立即开启“绿色通道”。民警主动为王老太填写申请表、优先拍照采集头像,并单独开设了一个受理台受理,即时录入办证档案,在半个小时内全部办理完成。
今年以来,天台县公安局出入境管理大队为最大限度方便群众,提高便民办事效率,先后推出了包括解难题、简手续、缩期限等多个便民措施,力求便民最大化。此外,为密切警民关系,虚心、及时听取百姓的建议和意见,办证窗口还开辟“亲民通道”,对孤寡老人、残疾人等特殊人员申请办理相关手续的,办证窗口做到优先办理,特事特办,电话预约服务。大队开展“接地气、增感情、心连心”为主题的“民情恳谈”活动,进行出入境管理巡回咨询、现场办公活动,当面听取群众意见,解答群众问题。
快速为老人办理了申请业务后,廖女士对办证窗口民警连声称赞,她激动地说:“真是太感谢民警们的关心和帮助了!”
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