芦浦：“小微行为”激发大能量

一次小谈心、一项小制度、一次小服务……事虽小，却给镇机关带来一股清风，给群众送去一片温暖。

“小微行为”工作法，为何能产生大能量？玉环县芦浦镇党委书记占江鹏说，是因为“小微行为”顺应了群众意愿，激发了干部的工作热情。

“小微行为”工作法的推行，缘于一次开放式的民主生活会，芦浦镇党委邀请了一些镇机关干部和群众参加。

会上，镇机关干部一发言就倒苦水、诉说着工作中的苦衷；群众一开口就埋怨一些干部不作为，政府出台的一些政策、制度不够合理。

占江鹏发现大家反映的都是小问题，那么，如果在思想交流上、在制度上、在服务上稍微改变一下、调整一下，这些问题就不成问题了。

“小微交流”：开小处方，让干部“药到病除”

每当下班后，在芦浦的乡间小路上，或在办公室里，总有成双成对的镇干部，在一起谈心、交流。

芦浦镇在推行的“小微行为”工作法中，开展了约谈活动，镇主要领导、分管领导、一般干部，利用茶余饭后等时间段互相约谈，每周每人约谈两次以上。

芦浦镇社会事务办主任章建荣对约谈活动颇有感触。几年来，章建荣因莫名的经济纠纷惹上官司，让他郁郁寡欢，工作也没了心思。几次约谈后，章建荣向镇长王必胜吐出了心中的苦闷。于是，镇里联系了公安部门，并部署镇政法办介入取证，查清了这起诬告官司的事实真相。从官司纠纷中解脱出来后，章建荣像换了一个人，全身心地投入了工作。他负责的计生工作，创新性推出“基层计生员保障激励机制”，获得了全县计生工作创新奖，并且各项考核指标名列乡镇组别前茅。

到目前，芦浦镇共开展各个层面约谈近400次。一些年龄较大准备退居二线的同志，通过约谈也主动承担了重任；而负责重点工程、征地拆迁、清洁家园等工作的同志，工作压力大，通过约谈，消除了隔阂，缓解了情绪，工作劲头更足了。不少干部说，这一次次约谈似一帖帖良药，让他们“药到病除”。

“小改制度”：作小维修，让政策更合民意

近年来，芦浦镇出台不少好的制度，为民全程办事代理制、领导坐班轮流接访、来客接待、公车管理等制度，在群众中引起了很好的反响。但是，随着时间的推移，这些制度也出现了一些不尽如人意的地方。

该镇针对群众反响大，机关干部中存在问题多的方面入手，对一些制度他们进行了“小改小补”。

制作了行政权力运行流程图及监督机制明示图，公示社会抚养费征收、农村集体土地建设用地许可初审等24项行政权力工作流程，并明确关键环节廉政风险点，使权力运作公开透明。民政临时救助审批时限由三个月缩短到一个月并实行上门服务。延长便民服务中心的工作时间，方便在企业上班群众办事。

如何更好地调动更多镇干部下到村里去？今年在往年的基础上，出台的《芦浦镇驻村干部星级考评办法》，不仅与经济挂钩，而且与个人的职务晋升联系起来，于是出现了争当驻村干部的好现象。

镇计生办副主任陈琪瑛原来因为岗位特殊一直没有驻村过，今年5月，她主动提出要求驻村，因为干事老练，被推选为上岩村驻村组长。陈琪瑛说，这次出台的驻村干部考评办法，一下子就把她的工作劲头激发出来了。

“小微服务”：如小棉袄，让群众温暖在心

镇干部、金山村驻村组长王麦克说，通过“小微服务”，让他真正明白了“群众利益无小事”的含义。

由于电线杆断裂较多，电线老化严重，金山村准备改造。但少数村民却反对把电线杆安装在自己的田地里。得知情况后，王麦克与同事们走村入户，逐一做村民工作，几个月时间里，他们都“泡”在村里，终于解决了该村的用电问题。

自“小微行为”工作法推行以来，镇干部更多地下基层，开展协调邻里矛盾纠纷、解决村民生活困难、拆迁宣讲，代办各类证件等“小微服务”，为村、企业办理各类实事200多件，赢得了群众一片叫好声。