手机银行，利大于弊还是弊大于利？

汇款转账、缴纳水电费、预约挂号、基金交易、各类电子支付……近年来，手机银行因其便利、高效等特点，逐渐走进人们的视野。根据中国电子银行网的统计，今年上半年，9家上市银行手机银行累计用户数量超过3.4亿。

然而，网络上层出不穷的诈骗新闻，又让不少市民对手机银行望而却步，对其看法褒贬不一。

正方：随时随地办业务，轻松节省手续费

吴敏是黄岩区一家物业公司的行政主管。9月份，她要去大连看望即将生产的侄女，但由于工作繁忙，一直忘了买机票。

之后，随着中秋节和十一长假临近，机票越来越难买，她心急如焚。同事张夏丽就推荐她使用手机银行预订机票。张夏丽自称是“骨灰级”用户，经常通过手机银行进行电子支付、基金交易、贵金属买卖等。

吴敏的三星手机也安装了交通银行和工商银行的客户端，在张夏丽的指导下，她选择航班，选择舱位，填写乘机人信息，购买保险，“短短几分钟，宁波到大连的机票就购买成功了，还享受到4.5折优惠！”

“除了取钱，现在很少去银行了。”张夏丽说，“不用排长队、随时随地都能办理业务，这是手机银行最大的优点。”

梦洁是温岭市一名饰品店店主。从去年年底开始，她就一直使用手机银行向义乌的批发商支付货款。“无论异地还是跨行，转账产生的手续费次月都会全额返还。这比柜台或网银实惠许多，一年下来可以省下一大笔钱。”

最近，梦洁偶然发现手机银行上有几款专属的理财产品，5万、10万起购的都有，收益率比柜面理财产品略高一些。“我看中的那款已经出到第9期了，应该比较有保证，打算入手一些试试看。”

反方：“说不上为什么，就是觉得不安全”

根据《2013年中国手机银行用户调研报告》显示，对安全性存疑的手机用户占比高达61.23%，手机遗失造成账户损失、出事后难以找到责任方、手机病毒入侵等问题，令公众对手机银行账号安全感到担忧。

9月份以来，记者在台州经济开发区市府大道上的农业银行、工商银行、建设银行、台州银行和交通银行五个网点展开了调查。

接受采访的21位市民中，有14位未开通手机银行，原因主要有对其安全性存在疑虑、不了解手机银行的功能等。

“手机要是被偷了，卡里的钱会不会被取光？”“也许不法分子会用软件读取密码。”“说不上为什么，就是觉得不安全。”市民们的担忧五花八门。

另外7位市民开通了手机银行，但很少使用。“只用过查询余额和充值话费，其他功能从没用过。”赵女士是台州学院的一名后勤职工，她表示涉及到现金交易，还是到柜台办理比较放心。

在电信营业厅上班的李先生告诉记者：“软件是女儿帮我下载的，说手机银行办业务比较快，但我宁愿到银行多排会儿队。连着工资卡呢，万一被盗就麻烦了。”

刚向大堂经理咨询完一款理财产品的陈先生则说：“我从手机上看到这款产品，但还是想到银行问清楚再买，怕光看介绍会有疏漏。”

记者在建设银行大厅记录了5位市民排队等候的时间：7分钟、5分钟、12分钟、4分钟和14分钟。他们分别在柜台办理了汇款转账、缴纳收视费、个人贷款等业务，而这些业务均可通过手机银行办理，省下等候的时间。