台州有了“省级标准化”渔家乐

近日，三门县三特渔村渔家乐旅游服务标准化试点通过省标准化领导小组验收，成为台州首个省级旅游服务标准化渔家乐。

三特渔村渔家乐位于三门海游葛岙，距县城只有8公里，交通便捷，山清水秀，是2004年由浙江三特生态渔业发展有限公司投资2000多万元开始建设。两年后，一个集现代农业、旅游休闲、观光餐饮于一体的渔家乐诞生了，其中建有渔村旅游休闲区、水产养殖观光区、海上风光区、科普宣传实践区等。几年来，这里被越来越多的游客所熟知。2012年，该渔家乐接待游客15.8万人次，实现营业收入1580万元。三特渔村渔家乐先后被评为全国休闲农业与乡村旅游示范点、省五星级农家乐、省首批一星级乡村旅游点、省首批休闲观光农业示范园、省首批休闲渔业示范基地、省精品农家乐、省最佳农业渔业体验村等。

2012年初，省旅游服务标准化领导小组决定在全省开展旅游服务标准化试点。为使渔家乐旅游服务向规范化、标准化方向发展，三门县三特渔村渔家乐积极争取，经省旅游服务标准化领导小组批准立项，于2012年3月开始创建试点。他们成立了项目实施组织机构，制定了《三门县旅游标准化试点工作实施方案》、《标准体系文件》、计划步骤，建立起服务标准体系，确定目标意义、服务内容、总体要求，并认真分步实施。渔家乐对所有从业人员分期分批进行服务标准化培训，以提高服务意识和服务水平。此外，加大资金投入，共投资700多万元，新建渔家乐服务区、烧烤区和海水中心游乐区，改造硬件设施，配齐活动器材，提高农家乐档次，同时建立安全保障机制，落实防范措施，加强安全检查监督管理。通过一年多的努力，三特渔村渔家乐试点达到省级旅游服务标准化渔家乐要求。

三特渔村渔家乐总经理王端红说：“三特渔村成为省级旅游服务标准化渔家乐只是一个起点。今后，我们要进一步加强标准化建设，提高服务质量和服务水平，把三特渔村打造成为一流管理、一流效率、一流服务、一流队伍、一流环境的渔家乐，吸引更多的游客。”