天猫在台州设274个快递代收点 大多集中在便利店

“×××，你有一个快递包裹，请到××地点取。”在网购日益普及的今天，接听快递员打来通知领取包裹的电话，已经成了日常电话中的一部分。但正当有急事或出差没法及时收取包裹，又或者怕泄露自己的工作地点、家庭住址，那包裹确实成了个不小的麻烦。

为了方便消费者及时收取货物，同时也保护消费者的隐私，目前，天猫在全国64个城市签约了9761个服务站，这其中，台州各县(市、区)共有274个自取点，为消费者提供免费的快递代收业务。这些服务站会向各大快递公司开放包裹自提和货物保管服务，消费者可就近选择收货地自提。

在台州，遍布在各地的223家“十足”便利店成了代收天猫包裹的“主战地”，记者从台州“十足”方面了解到，他们已经与天猫签订协议，对天猫寄达的快递包裹实行免费代收服务，“从目前的情况来看，代收的包裹数量很多。”除了这些连锁便利店，物业公司、社区小店也成了代收包裹的服务站，它们的特点是距离居民楼近、方便寻找、方便提货、保管人员可靠。

那如何选择这些服务站代收包裹呢？操作十分简便。消费者只要在天猫下单并且选择收货地址后，系统会自动匹配出周边的服务站，这时可选择最方便的服务站点代收货。一旦货物被代收点签收，系统会短信通知取货密码，到代收点取货时，消费者再凭短信通知和密码取件即可。

即使在不购物的前提下，在“我的收货地址”栏目内，同样可以通过选择具体的县(市、区），查看离自己最近的服务点。如选择“椒江区”，系统很快就能匹配出80个服务点，大多集中在“十足”便利店及物业服务中心，各点提供了相应的地址和联系电话，在页面的右侧，还提供了各站的地图指引，操作比较方便。而代收货服务品类，基本涵盖所有的常规小件货物。

可能有些消费者会有担心，这些代收货服务站靠谱吗？记者从天猫了解到，一旦发生货物丢失、破损、未按时通知等几类问题，消费者都可以向天猫发起投诉，并且按照损失情况协商赔付。服务站还将按照天猫的服务标准，对员工进行标准化培训，以提供更好的配送体验和售后服务，建立起与消费者之间的信任关系。

另据了解，为让线下服务站更好地发挥作用、服务网购，“双11”购物狂欢节当天，消费者使用代收货下单并在月底之前成功提货的，每一单，天猫都会赠送一个支付宝卡，固定面额2元，总额不超过4999元。