《旅游法》实施后自由行游客增加明显

《旅游法》正式实施至今天已经“满月”，其带来的旅游市场的变化也逐渐露出端倪。昨日，记者采访台州市主要旅行社及市出入境管理局后发现，不少跟团旅行线路的价格同期相比上涨幅度较大，选择自由行的旅客人数有明显增加。

东南亚、澳洲及美洲游跟团费用上涨30%

“国庆节后，旅游市场进入淡季，但就11月的报团价格来说，某些线路上涨幅度还是很明显的。”浙江商务国际旅行社椒江白云山路门店潘莉娜告诉记者，比如目前泰国5晚7天游的报价在5000元上下，这比以前就贵了1000到2000元。

“虽然价格看起来上涨了，但食宿的整体质量都比以往提高了，最主要的是旅游期间所有的自费项目几乎都涵盖在报团的费用中了。”潘丽娜说，“总体来说，此前购物点较多的线路，现在报团价格上涨明显，在1000元以上。”

而台州中国青年旅行社副总经理蔡海斐则表示，去往澳洲、美洲和东南亚一些国家的线路报团费普遍上涨了30%。

蔡海斐认为，《旅游法》的实施对规范旅游市场确有不少好处，价格上涨的同时，伴随着的是旅行品质的提高，现在游客在景区游玩几乎不用再支付额外的费用。

市民自由行热度高涨

市公安局出入境管理局政委张国友告诉记者，近年来，台州市出国境自由行的人数逐年上升，几乎每一年都比上年增长约20%。尤其是，台州开放了赴港澳自由行，使市民自由行的热度逐年抬升。

“《旅游法》实施以来的自由行签证人数还没有具体统计，但就目前的办证情况来看，人数确有明显增加。”张国友说。

为了迎合自由行的热度，不少旅行社都在积极设计新的自游套餐。“目前十来天的老年自游团比较多。”潘莉娜说。

“近的，比如横店，长线比如北京和九寨沟等，自驾游的游客都比较多，我们也在积极策划新的自驾游套餐，以适应不同类型游客的出行需求。”蔡海斐告诉记者。

报团游客单独提出景区购物要求难满足

采访中，几乎所有旅行社都表示，《旅游法》实施后，旅游团中游客单独提出要在景区购物的要求难满足。

《旅游法》中规定，不得指定具体购物场所和安排另行付费旅游项目，否则游客可要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款，或退还另行付费旅游项目的费用。

而违反这一规定的最高处罚结果是，导游的证件会被吊销，旅行社也将被吊销营业执照并罚款。

在旅行社看来，这样的规定初衷是保护游客合法权益，规范旅游市场，且对游客自己提出的购物要求是支持的。但在实际执行过程中，却有一些不和谐的地方。

据了解，浙江商务国际旅行社已全面停止了指定购物，对于部分游客提出要在景区购买特产等商品，旅行社会要求其签订一份补充协议，明确表示自愿购物的意向，并且需要经过地接旅行社的同意，这样做很麻烦，也给导游带来了更大的工作量。

而台州中国青年旅行社也表示，个别游客的购物需求较难满足，如果他要求导游推荐购物点，在购物过程中产生了不满或纠纷，导游担心因此承担相应责任，所以一般会拒绝。而且，实际操作中，游客在购物点购物的要求必须经团里所有成员同意才可成行，这也增加了在景点自行购物的难度。