天台：特事特办 方便群众

“道路运输证我已经收到，给你们添麻烦了！”10月31日上午，天台县行政服务中心交通窗口负责人范周辉接到了一个来自上海的电话，电话另一端连声道谢。这是怎么回事呢？

事情还得从一周前说起。10月24日下午下班时分，一男子急匆匆跑到县行政服务中心交通窗口，要求办理道路运输证。窗口工作人员葛柳霞接过递交上来的资料，经审核后，发现还缺汽车照片。

许先生是天台本地人，平时在上海做生意，最近买了辆新车，专门赶回老家给新车办理运输许可手续。当天，他在公安车管部门办理了上牌手续，但刚拿到的是临时牌照，正式牌照要过几天才能到（车管所规定，牌照在7个工作日之内寄给车主）。

许先生说：“等一天还可以，一周我怎么等得了？要是过一周再回来办，不单费时间，还费来回车费。加上没有运输证，路上被查到了还会受到罚款。”他希望工作人员能帮他想个周全的办法。

葛柳霞听了后，立即向窗口负责人范周辉汇报。范周辉经过一番考虑，收下了许先生的其他材料，决定特事特办，方便群众。范周辉告诉许先生，收到牌照后，按规定进行安装，并拍下照片，然后通过电子邮件传递过来，由工作人员帮忙冲洗照片。范周辉说：“这样可以减少中间环节，加快办证速度。”

10月28日，葛柳霞收到了许先生从上海发来的电子邮件，补全了办证必需的材料。她拷下数码照片，及时送去冲洗，当天就把办好的证件按照许先生预留的地址邮寄往上海。于是，出现了本文开头的一幕。