临海一女士跨地域买车遭户籍限制

想买车，却遭遇“户籍限制”

近日，临海的何女士到路桥某品牌汽车销售公司，打算购买一辆代步车。没想到的是，买车却买来了一肚子气,这股气不是因为价钱的问题，而是因为“何女士不是路桥本地人”。

何女士怎么也想不明白，临海和路桥同属台州，又不是千里迢迢来到有购车限制的大城市，怎么非要路桥本地户口，才能买到车呢？

何女士说：“我看好了一款车，也跟销售员对价格、维修保养等进行了沟通，谁知他们得知我是临海户口后，就不卖我车子了。”

尽管何女士对汽车销售公司表示“不介意购车后，往来两地进行维修保养”，但汽车销售公司仍拒绝卖车给她，坚持要求何女士回临海购车。何女士一气之下向当地12315举报申诉中心投诉，认为汽车销售公司拒绝售车的行为不合理，侵害了自己购车消费时的自主选择权。

拿厂商设置的区域销售规定来推挡

工商部门接到投诉后，立即双方取得联系，进行调查。汽车销售公司方面解释，拒绝售车给何女士是因为该公司作为品牌汽车4S店，他们与汽车厂家签订有区域销售协议。

协议规定，如果该公司卖车给非本地户籍的消费者，会对涉及售出的每辆车进行罚款。同时，商务部的《汽车品牌销售管理实施办法》中规定，汽车品牌经销商，应当在汽车供应商授权范围内从事汽车品牌销售等活动，汽车品牌销售和与其配套的配件供应、售后服务网点相距不得超过150公里。

该公司销售经理认为，虽然临海与路桥并没有超过150公里，但临海也有该品牌汽车的销售商，基于厂方的协议以及相关政策，该公司拒绝销售汽车给何女士是符合规定的。

侵犯了顾客自主选择商品的权力

工商部门执法人员听取该公司的解释后，对其予以否定，并进行耐心讲理、沟通。

从法律层面来看，该公司拒绝售车给何女士的行为，明显违反了《消费者权益保护法》第九条的规定，即侵犯了何女士自主选择商品，自主选择提供商品经营者的权力。

该公司以汽车厂商与销售商之间的区域销售协议，对消费者购车进行户籍限制的行为，也有悖《消费者权益保护法》第二十四条的规定，其行为实质是对消费者购车作出不合理的规定。《消费者权益保护法》作为法律，协议的任何规定都不能违反国家法律法规，凌驾于国家法律之上。

从规定层面来看，该公司解释中所说的商务部相关规定的说法，其实是对《汽车品牌销售管理实施办法》相关条款的误读。该《实施办法》中并没有汽车销售环节中关于“户籍限制”的内容。

同时，根据公安部《机动车登记规定》中，并没有限制居民在本地为外地购买的汽车上牌。因此，何女士在路桥购车并没有商务部的限制，在购车后在临海上牌，也没有公安部门的限制。

从情理层面来看，作为厂商设置的区域销售规定，最主要的目的是为了限制区域之间的价格差，但临海与路桥地理位置相近，汽车的价格差并不存在很大空间。何女士舍近求远在该公司购车，可能是该公司的信任度更高。

经过一番沟通，该公司销售经理爽快答应马上亲自向何女士赔礼道歉，并承诺只要何女士愿意购车随时欢迎，双方争执得到圆满解决。