买家卖家物流各就各位 “双十一”网购大战一触即发

写在前面的话

一天销售额191个亿，去年11月11日，天猫淘宝的这个业绩，将“双十一”打造成网购狂欢节，一天下单1亿多笔，网络通道几近崩溃，这一天因此被人称为“电商春运”。

今年的“电商春运”即将到来，电商们为“双十一”打出的低价广告早已充斥线上线下各个角落。这个“双十一”，将是一场怎样的电商大比武呢？此时彼刻，买家、卖家，线下的快递公司，都是以怎样的姿态和行动期待着这场网购大战？从今天起，我们将以一位买家、一户卖家和几家快递公司的三维视角，去感受这场网购大战。你，也一起吧？

台绣旗舰店，淡定等待那一天

第一个“双十一”，手忙脚乱，销售额仅55万元

“两年前的头一个‘双十一’，我们只做了55万元销售额。今年‘双十一’，我们的销售目标是1000万元。”孙煜是天猫台绣旗舰店负责人，说这话时，淡定得颇有底气。

孙煜是椒江人，早在2005年就开了一家淘宝店，后来还做过大卖家的供应商。2011年6月初，他被浙江台绣服饰有限公司招聘为电子商务部负责人。两个月后的8月9日，台绣旗舰店在天猫商城开张，网售产品全是女装。没多久，他们的网店迎来了第一个“双十一”。

“那次‘双十一’，经验不足，手忙脚乱。”孙煜说，“刚好是初冬，本应销售冬装，而我们却在网上‘吆喝’秋装。人员配备太少，只有10名，3天时间发送了2200只包裹，个个精疲力尽，累得像大病了一场。配货方面也存在严重问题，电商模式本应是‘小批量，多批次’，而我们用的还是实体店的‘大批量，小批次’模式，导致办事效率低下。”那一年，只做了55万元营业额，去年“双十一”，他们总结经验，营业额增至300万元。

今年的“双十一”，备货充足，目标1000万元

即将到来的“双十一”，孙煜显得从容淡定。

作为“双十一”电商狂欢的创始人，天猫商城“下手”很早，准备工作也更细致。早在8月初，天猫商城就发布了“双十一”商家招募公告，并表示会在互动、预售和无线等方面做创新和突破。其他电商品牌的“双十一”促销方案，也是箭在弦上。

不少业内人士预测，总体来看今年“双十一”的销售额只会涨不会降，很可能创造出新的销售纪录。

作为天猫商城一员的台绣旗舰店，采取行动也很早。“我们于7月底就开始筹备，不会像前年那样打乱仗了。提前两个月备货，所有电商齐上阵。今年我们准备的货物不仅充足，还很丰富。除了时尚女装，还有手工刺绣工艺品，如丝巾、装饰画和电脑包等。”孙煜介绍道。

他们为“双十一”准备了635款冬装，7月底，就把样衣送到杭州专业的照相馆拍摄。8月10日拍照完毕，再对每件货物进行定价。之后有长达两个多月的时间，他们都在精心制作自家网店有关“双十一”的页面。到11月4日，页面正式对外公布。为了拉动人气，排列网店前三屏的是最重要的产品：第一屏发布的是店铺重要的活动信息，以及“双十一”购物导航；第二屏是“双十一”火爆预热广告和提醒等；第三屏则是商品推荐和分类。

“今年，我们的电商仓库产品有20万件，总价值为1亿多元。1000万元，成为今年冲刺的目标。而且人员从前年的10人，增至现在的33人，他们由一群热爱网络的年轻人组成。在长达2个多月的时间里，所有工作人员几乎每夜都在挑灯夜战、加班加点，勤奋工作。这些都使我们觉得有信心打赢今年‘双十一’这场硬仗。”孙煜说。