等了一个半小时，餐厅竟说菜卖完了

11月10日，温岭的陈夕（化名）在当地的一个较为火爆的微信公众账号“温岭微生活”中，看到了一家号称是温岭首家意大利餐厅“一棵树”的促销信息：11月9日、10日两天中午全部5折。这样的优惠太诱惑了，和闺蜜一起一顿饭下来可以省两百多元。

早上逛完街，陈夕和几个闺蜜一拍即合：中午就去这家餐厅吃饭。“微信上的图片十分诱人，看着环境也不错，我们几个都很期待。”

这家餐厅位于九龙乐购对面，大约11点半左右，陈夕约了几个闺蜜前往。远远地就看见这家餐厅外面人挺多，“外面有很多顾客在等。”到了餐厅门口，陈夕和她的朋友们被告知餐厅人已经满了。

一名餐厅工作人员解释,“生意太火爆了，我们这边不接待了，如果愿意等的话，也要一个小时以后。”这个点刚好是午饭时间，大老远赶过来，不能空着肚子回去，而附近又没有特别喜欢的菜馆，陈夕想还是等等好了，“服务员让我留下名字和联系方式，一个小时候后联系我。”

店员这样承诺，陈夕放心了，餐厅没有等位的座位，她和朋友们就去附近的商场逛了下。

然而，一个小时、一个半小时过去了，陈夕还是没接到餐厅的电话，这时，她们几个的肚子已经饿得咕咕叫了，可还是等不到电话，商量了下，大家觉得既然来了，还是去尝尝味道，如果好吃，可以常来。于是，她们返回了餐厅。

陈夕发现，这时餐厅其实已经有空位了，正奇怪餐厅为何不给她们打电话，服务员的回答让陈夕哭笑不得，“她跟我说菜已经卖完了，让我们下次再来，而且态度特别不好，不怎么理人。”

等了一个多小时，还是吃不上，陈夕的火气一下就冒上来了，“吃不消就不要搞5折优惠活动，这不是坑消费者吗？”

陈夕说，有位在买单的顾客也抱怨说自己等了很久，菜还没有上齐，最后只能无奈退掉了。

昨天傍晚，记者电话联系了这家餐厅经理陈先生，对于这件事情，他进行了一番解释，“顾客等不到位子，实在很抱歉，由于当时对顾客人数预估严重不到位，来得人太多，但是店里只有32桌100多个座位，完全容纳不下来就餐的顾客。另外，厨房也没有准备这么多的原材料，才导致供应不足。”对于服务员的态度问题，他表示自己已经和服务员沟通过。

他说，为了继续回馈顾客，这一个星期全店7.7折。但是陈夕对陈经理的回应并不满意，“让我们饿着肚子白白等了一个多小时，这样的店，以后是不会再来了。”陈夕建议，以后餐厅搞活动，应该估计下店里的容纳量，如果饱和了，就不要随便承诺下来，这样对顾客很不负责。