小心!翻新苹果机当新机出售
“花了大价钱,买到手的苹果手机竟是二手货!”消费者李先生很气愤。
今年8月,李先生在温岭一通讯数码商店以4100元的价格购买了一部iphone4S手机,使用期间,李先生发现经常接收不到信号,送到官方指定的售后中心维修,他意外得知手机已于今年3月激活。也就是说,手机没到李先生手中,已经在使用了。根据苹果公司iphone手机三包规定,保修期自手机激活之日起计算,保修期为1年,这么一来,保修期限无缘无故少了5个月。
一想到被经销商坑了,对方还拒不承认,李先生向当地工商部门举报。当执法人员来到该数码产品商店时,经营者态度强硬,称店里摆放的苹果手机都是新的,销售出去的绝无翻新机,并能提供相关进货票据。可执法人员进一步调查,通过苹果官方网站查询了李先生购买的手机序列号(又叫串号)后,发现该手机确实尚未销售即被激活,在事实面前,陈某无法赖账。经调解,经销商退给李先生购机款4100元。
其实,此案并非个例,消保委接到类似投诉逐渐增多。目前市场上苹果手机较受欢迎,为赚取更多利益,有些手机经销商动起了歪主意,他们订购以旧翻新机,配上新包装盒、说明书等,以同期苹果手机官方市场价销售。
据了解,消费者一旦买到翻新手机,将无法享受苹果公司提供的售后服务。经销商的这种行为严重侵犯了消费者的知情权和公平交易权。10月底,经营者陈某收到了当地工商部门开具的3万元罚单。
为了避免此类事情发生,消费者购买后可及时上苹果官网或拨打4006272273查询相关信息,确认是否正品,并妥善保存发票。
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