燃油助力车坏了难维权?
因为尾气排放量大、存在交通安全隐患等,2011年,燃油助力车被国家列为淘汰产品。厂家停产,商家也很少在卖。那么,以前购买的燃油助力车出了问题该找谁呢?前不久,家住温岭的赵女士就遇到了这样的烦心事。
2010年末,赵女士在温岭某品牌专卖店看中了一辆燃油助力车,当时,店家承诺车子有售后修理维护,仅向她收取一定的材料跟人工费用即可。上个月,燃油助力车突然开不动了,赵女士好不容易把车子拖到当初购买的店里,但被告知无法修理。对方称,目前店里已经没有相应的配件,车子没法修理。
“当初明明说好可以修的,怎么现在说话不算话呢?”店家的回答让赵女士难以接受,她坚决要求对方履行当初的承诺,负责维修或者赔偿损失。但这个要求遭到对方的拒绝。双方争执不下,赵女士向当地的工商部门寻求帮助。
工商部门的工作人员在了解情况后,找出相关的文件给赵女士看。赵女士这才知道,早在2011年,国家就已经淘汰燃油助力车,生产厂家也不再生产此类车型以及相关配件,所以店家没有燃油助力车的配件属于正常情况,并不是店家故意推诿。鉴于燃油助力车不但污染大,而且驾驶风险也大,工作人员建议赵女士更换别的交通工具。经劝导,赵女士同意了工作人员的提议。
在此,工商部门的工作人员提醒广大消费者,燃油助力车早已“下岗”,如果市面上还有在卖的,切勿购买,以免带来不必要的麻烦和损失,并且积极向工商部门举报。
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