椒江有辆车修3年没修好 4S店:厂方未同意不更换发动机
近日,椒江的叶先生向本报维权记者反映,2011年4月,他在路桥买了一辆汽车,但在车子开回来后,就发现车子出现了故障:车上的故障灯亮起来了,发动机也一直在抖动。
让叶先生更难以释怀的是,为了解决这辆车子的故障,3年来,他跑了4S店不下30趟,车子的故障却依旧存在。
“我不愿意再修了。”叶先生说。
跑4S店不下30趟,维修多次,汽车故障一直存在
叶先生告诉记者,他买的这辆汽车开了不到1000公里时故障灯就亮起来,还有发动机抖动的问题。那时,4S店的维修师傅说是油泵的问题。
“既然是油泵的问题,那没关系,你给我换,帮我处理好就行了。但当时他们公司没有油泵了,要从厂家拿货,让我再来一趟。”叶先生说,前后检测加上维修,他一共往4S店跑了3趟,本以为换了油泵之后,事情就解决了,但是车子跑了2000公里后又出现了问题。
“还是老问题,故障灯一闪一闪的,发动机一直抖。”叶先生说,他到4S店检测后,维修师傅又给出了另外一个故障原因。
“他说火花塞、点火线圈、汽缸的问题,多次检测后都是汽缸多次熄火,说帮我换了。但换了第一个汽缸之后,车子开回去没多久又出现了同样的问题。”叶先生说,他将车子开到4S店后,维修师傅说要换第二个汽缸。“第二个汽缸换了之后,还是有老问题。”
厂方专家来检修后,汽车还是“犯”老毛病
叶先生说,去年11月,他的车子再次出现问题后,他拨打了市长热线,4S店才找来了厂方的专家。
“专家过来后,说要更换火花塞和高压油管。”叶先生说,维修后,4S店的负责人表示,车子不会再出现同样的问题。“今年10月24日,我这车子又出了同样的问题。”
“车子的保修期是3年,现在时间就快到了,到时谁来负责?肯定是要消费者买单的。”叶先生说。
10月24日,车子维修后,叶先生向4S店表示,如果这次维修后,车子仍出现同样的问题,就得更换发动机。“当时,4S店的负责人也是同意了的。”
10月27日,车子又再次“犯病”,这次,叶先生不愿意再维修了。“要么换车,要么就退车。”