“义工头”黄海群：帮助别人最快乐

当一天义工不难，难的是将义工当做本职工作，长年累月地帮助他人。在台州医院，人们经常会看到穿着红背心的义工黄海群，来医院看病的人需要搭把手，问个路，他都会趋步上前，提供帮助。

从2005年至今，黄海群当义工已有8年之久，帮助过多少人，连他自己也记不清。在他的带动下，“恩泽义工联盟”成员壮大到了1200余人。尽管有时候会很忙很累，但黄海群说，帮助别人是最快乐的事。

做义工8年，将义工联盟发展到1200人

12月2日下午，记者约上黄海群，因为他赶着去一家企业发展新义工，双方匆匆在临海崇和门广场碰了个头。

一件深蓝色羽绒服，一米七几的个头，面颊显得黑瘦。或许是因为做义工时间久了，黄海群说话语速很快，声音洪亮。这位70后的退伍军人，仍带着部队里做事雷厉风行的势头。

说到义工联盟这事儿，黄海群兴致很高。他说，义工联盟早在2005年就开始运作了，是恩泽医疗中心主任陈海啸发起的，当时也就那么几个人，没组织没名号，还没有鲜艳的小背心，但做得也是有声有色的。2011年，台州医院院庆时挂牌成立了“恩泽义工联盟”，自己成了负责人。

他介绍，到医院做义工的，不光是医院内的医生护士，还有一半是其他单位的爱心人士和许多在校大学生。如今，联盟里的义工总数已发展到1200人左右，临海武警官兵、台州中学“青藤爱心社”、临海电大等单位，都是“恩泽义工联盟”的成员。

当说到自己时，黄海群愣了下，挠了挠头一笑，“我有什么好说的呢，就做义工呗，挺开心的。”因为赶着去谈招募新义工的事，黄海群匆匆离去。

病人需要帮助，他第一时间上前

昨日上午7点30分，台州医院正门口的母婴雕像下，穿着红背心的黄海群分外显眼。边上负责车辆秩序维护的工作人员上官师傅告诉记者，黄海群已经在这儿忙了半个多小时，因为医院7点不到人就开始多起来，很多工作人员还没上班，这时也是义工最忙的时候。

大门外一名女生拄着拐杖往里走，黄海群眼尖，转身跑向右手边的大厅，出来时，手里已推着轮椅，并扶着女生在轮椅上坐下。

“你好，是去骨科吗？”小姑娘点了点头。

“医院有免费的轮椅，我帮你拿过来了，送你进去。”推着女生到骨科，小姑娘的母亲刚挂完号回来，向黄海群连声道谢。黄海群笑了笑，收好轮椅小跑回到大门口。

看到下车的老奶奶拎着包，黄海群忙不迭跑上去帮忙关车门，问老奶奶看什么病，并告诉她到哪里挂号，挂哪个科室。看到手里拿着病历四处找的病人，黄海群也会第一时间上去帮忙，为其指引到要去的科室。

尽管眼疾手快，黄海群还是一刻没有停下，半个小时内，一直在门口忙活。清晨气温很低，但黄海群的鼻尖上还是渗出一层细汗。

自己排班最多，还要帮助新义工

到了8点，黄海群“转战”到医院A区，挂号、收费、药房、化验都集中在这个大厅，人员密集度不亚于菜市场。此时，两名新义工小徐和小李赶来接替黄海群，两人都是新入院的职工。小李说，加入到“恩泽义工联盟”，一来可以帮助他人，再者也可以借此熟悉医院里的环境和氛围。

每个新义工第一次上阵，黄海群都要对他们进行简单的培训，比如看到哪些情况需要上前帮忙，遇到哪些情况该如何处理等等。

黄海群说，相比医院门口，这里的病人更加聚集，一般都有两名义工在这儿服务。医院里的自助叫号机，许多病人不会用，直接到化验窗口排队抽血，这时候就要提醒他们，告诉他们怎么取号、怎么刷卡等。除了提供一些必要的咨询、搀扶腿脚不便的病人等，对于在医院里发生的不文明行为，义工也需要去劝阻。在大厅里有人吸烟，黄海群就劝其到门外的吸烟区。

“从早上8点开始到11点结束，3个小时一分钟都停不下来，虽然有点累，但很充实。”

“恩泽义工联盟”有1200多人，轮到每个志愿者头上，每年也不过一两次。每周的义工安排，都是黄海群的分内事，他每周会给自己排上一天的班。在“排班”之前，他会挨个通电话确认义工能来。如果已经安排好的义工当天有事来不了，黄海群就自个儿顶上。

他像个大孩子，和小青年打成一片

做义工的人群，以学生和年轻人为主。浙江汽车职业技术学院的志愿者戴宁是个大一学生，加入“恩泽义工联盟”才一个学期，已经参加过多次活动。戴宁说，做义工不仅是为他人提供帮助，也是自己本身的一种社会实践。

戴宁亲切地称黄海群为“黄老师”，在他眼里，黄老师和他们一样是个大孩子，整天乐呵乐呵的，有活动的时候，他像班主任一样，特别能忙。戴宁刚进义工队伍的时候，黄海群教他们关于义工的一些工作，义工礼仪，还有心肺复苏等实用技能。

回忆起第一次做义工的场景，戴宁笑说，当时对医院的就诊流程和科室分布一点儿也不熟悉，黄老师花了大半天功夫教他们，“到了服务地点之后，他还一直在现场示范，走了又回来，怕我们学不会。”

“我们做义工，还可以当做社会实践，能锻炼自己出社会后的交际能力，但黄老师有正式工作，这样做义工，也不嫌累，比我们厉害。”戴宁说。

没有工资，但收获的东西比钱更珍贵

在黄海群身上，记者看到了许多的“特征”和“习惯”：为人热情、乐于助人、讲卫生、遵守公共秩序……最重要的是，他身上还有一种标签，那是整天乐观开朗的心态。

黄海群是台州医院服务中心的一名职工,尽管做义工没有经济上的回报，但黄海群认为，做义工这么多年带来的改变，比钱更重要。

“在别人需要帮助时搭把手，对方说的那声谢谢，真是发自内心的，很真实。”

“因为我经常劝阻别人行为要文明，当然要从自己做起，时间久了，也就形成了自己良好的行为习惯。”

“女儿上中学，她有空的时候，也会跟我一起过来做义工，现在不会跟她灌输付出回报之类的大道理，只想让她也体会帮助别人带来的快乐。”

如今，黄海群还是每天骑车上下班，在工作之余穿上他的小红背心，在熙熙攘攘的人群中忙碌。除了医院，他的团队还会经常进村庄、进社区做好事。

黄海群说，即便不穿小背心，他也会在别人有需要的时候提供帮助。因为他希望通过帮助别人影响到更多人，让更多人像义工那样，在别人需要帮助时伸出温暖的援手。