常上门走访,听听摊贩的想法
在许多市民眼里,城管与小摊贩一直站在对立面,而马路市场的整治,则是他们之间的一场持久“拉锯战”。今年以来,天台县行政执法局在深化“六城联创”工作中,以马路市场为抓手,坚持整治与规范相结合,除了加强日常监管外,积极组织上门走访活动。通过零距离接触管理对象,倾听小摊贩的声音,让马路市场整治更具长效性。
“最近摊位生意如何?您对辖区中队的日常管理怎么看?”11月28日上午,在天台新区马路市场自产自销的陈老汉家里再次来了城管执法人员。他们主动上门不为别的,而是来了解陈老汉家中情况,并征询对城管执法工作的建议和意见,这已经是执法人员第三次到陈老汉家走访了。
从今年下半年开始,该局城东、城西和新区中队利用8小时工作外休息时间,以电话访谈、当面交流和集中座谈等方式,多渠道征求商家、摊贩和市民群众的意见和建议。
“走访活动,听到了管理对象最真实的心声,拉近了双方之间的距离。”城东中队中队长陈坚斌说,在走访过程中,不仅听听摊贩的意见和抱怨,有时候执法队员也会向摊贩们“诉苦”。据统计,至11月下旬,该局执法大队3个中队共走访辖区内马路市场摊主达450余人次,收集各类意见建议70多条,“金点子”若干条。
管理对象提出的意见和建议,并非听过就算。在了解到后洋朱和环城东路马路市场摊贩的意愿后,天台县执法局将该市场100多名摊贩疏导入该局建设的金盘路农贸市场内,既解决了经营者的后顾之忧,也减轻了中队日常的管理压力。不少摊贩提出的想法,都被执法部门转化为工作举措。
下阶段,天台县执法局还将继续组织开展帮扶、送温暖、慰问等形式,为更多的贫困管理对象联系或提供安排就业、组织捐款等,让更多的管理对象得到实惠,也更加配合执法人员的工作。