成长中的“为老服务志愿者总队”

　　舟山市百叶颐养院已经提前对接安排好了2015年全年的志愿服务活动。 3月份，市青年越剧团会带来越剧表演；4月份，市携手志愿者协会会来协助老人们举办趣味运动会；7月份，市红十字博爱之家将为老人们带来理发、修剪脚趾甲等服务……

　　从1月份到12月份，各式各样的志愿服务已经排得满满当当，医疗的、文娱的、家政的、心理疏导的，应有尽有。而这，都得益于一支叫舟山市为老服务志愿者总队的队伍。

　　一支队伍成长半年

　　这支队伍于去年9月成立，目前总队里有50多个团队，1500多名志愿者。我们所熟悉的市红十字博爱之家、康夕理发协会、美之声演唱团等都是队伍里的成员。志愿者们可以提供医疗、文娱、家政、心理等多方面的专业服务。

　　像舟山市百叶颐养院一样，享受到这些为老服务的也有许多。据了解，目前舟山市已有41家养老机构与为老服务总队完成对接。

　　舟山市百叶颐养院院长俞洁告诉记者，原来养老机构如果需要志愿服务，都得自己去联系，但是由于信息来源不足，往往寻找不到合适的志愿服务团队。而现在，市民政局将舟山市的为老服务志愿资源进行了整合，养老机构只要向市民政局提出自己的需求，市民政局就能立马挑选出符合条件的团队或个人，推荐给养老机构。“我们计划在3月份给老人们安排一场越剧表演。我们希望品位高一点，演员年轻一点，这个需求一提，市民政局马上就帮我们联系了市青年越剧团，正合我们的意。”俞洁说。

　　而除了解决信息来源的问题，老人们“一天被晒三次太阳”的尴尬也得到了解决。俞洁说，过去常常碰到这样的情况，空的时候一个志愿团队都联系不到，多的时候又接连来了好几个团队，服务内容也是大同小异。而现在，舟山市为老服务资源统筹安排，每月都可以根据需要安排不同主题的志愿服务，老人们不觉得乏味，社会资源也得到了充分利用。

　　比囡还要好的“红马甲”

　　“我刚刚想洗头了，他们就来了。”1月24日为老志愿者服务总队走进登步乡社区托老所时，87岁的刘大妈如是说。这天上午，刘大妈刚给女儿打了电话，让女儿下午得空了就过来帮忙洗个头，但是在沈家门的女儿却忙得抽不开身。没想到这天下午没等到女儿，倒是迎来了为老服务志愿者总队的“红马甲”们。刘大妈不但洗了头，还量了血压、剪了指甲。

　　为老服务总队志愿者乐科英小心地把刘大妈的脚放到盛着温水的盆里，仔细搓揉。“指甲要泡软了才好剪。 ”乐科英做志愿者已经十多年了，为老人修脚已经很有一套，而且从来不戴手套。“我觉得戴了手套会让老人们心里不舒服，认为我们嫌弃他们，不戴手套可以让我和他们交流更加贴近。 ”乐科英说。

　　每次剪完脚趾甲，乐科英都会帮老人们再做几分钟足底按摩，然后从口袋里掏出一盒防冻防裂霜。“老人的皮肤容易干，尤其是在冬天。”乐科英说着帮老人小心地涂上药膏，这是她自己特地带来的。“我囡都还没有帮我剪过脚趾甲嘞。”刘大妈有点不好意思。边上排着队也等着剪脚趾甲的林大妈接话：“噶比囡还要好口伐 ？”刘大妈笑着直点头：“好，噶是好。”

　　存在“银行”里的时间

　　正是为老服务总队1500多名像乐科英一样贴心的志愿者们的付出，在总队成立不到半年的时间里，让舟山市1800多位老人得到了温暖和帮助。

　　对于志愿者们来说，奉献本身就是一件十分愉快的事，而除此之外，还有一件值得他们开心的事。

　　记者从市民政局了解到，《舟山市为老服务志愿者注册记录及奖励暂行办法（征求意见稿）》目前已制定完成。

　　翻看办法，其中提到的“时间银行”和“爱心超市”这几个新鲜的名词吸引了记者。市民政局工作人员介绍说，时间银行其实是民政部全国志愿者队伍建设管理信息系统，里面存的是志愿者们为老服务的时间，而且“银行”里存的时间是可以“支取”的。

　　在舟山公益网即将成立的“爱心超市”里，志愿者可以凭本人的时间和积分兑换各类志愿服务，以服务换服务，或者兑换爱心物品、培训课程等。

　　定海区美之声演唱团团长曹杏娣说：“现在我们服务队的队员都已进入老年圈或即将进入老年圈，我们现在是‘小老年’为‘大老年’服务，趁着我们还有服务能力的时候，为大老年多服务，服好务，将来我们成大老年的时候再享受到好的服务。”

　　岱山县阳光敬老义工队志愿者凌王女也很期待这样的奖励方式。凌王女说：“在过去，大家根本没有做公益的意识，做了好事还常常被人指指点点。现在不一样了，做公益已经成了一种风尚。大家也愿意展现自己的成绩，而这些时间、这些奖励就是我们的成绩，就是社会对我们的认可。”

　　市民政局局长、市为老服务志愿者总队长张锦说：“这些奖励机制的建立就是要告诉志愿者们，他们不是孤独的，他们的付出是得到社会认可的，并且大家都会来给他们支持和提供保证。”

　　为居家养老服务做准备

　　张锦用“娘家人”来形容民政局和为老志愿者服务总队的关系。张锦说，在过去，舟山市的养老机构，缺的是服务，而志愿者团队缺的是平台，两者本来就相互需要，但是由于信息渠道的不畅通和对接的不顺利，服务效果并不好。

　　“现在，我们把这个体系建好了，把服务者和被服务者之间的桥梁搭好了，之后他们之间就可以自行联系和沟通了，那时，我们就做顶层设计，做好监管和保障就可以了。”张锦说。之后，民政局的工作重点则将逐渐转移到居家养老上来。

　　据了解，舟山市目前60周岁及以上老年人口有20.87万人，占总人口的21.46%，也就是说，每5位市民中就有一位是老人。而目前，由于仍处于起步阶段，为老服务志愿者总队的服务范围还是以养老机构为主，而舟山市老年人仅1.6%在养老机构中，另外的98.4%的老人仍在家中。

　　“之后的趋势一定是要为居家养老提供服务的，现在所做的也正是在为之后做准备。事实上，现在已经有一个雏形了。”张锦说，现在舟山市有些社区里已经出现了“银龄互助”现象，也就是小老年为大老年服务，这在未来必定是居家养老的重要力量之一，而目前正在整合的专业志愿者服务团队也将为未来的居家养老服务。

　　“党委政府和社会力量都要成为为老服务志愿的重要力量。”张锦说。