携手共治 畅享消费 用诚信奏响嘉兴商业新时代最强音

　　1983年，国际消费者协会把每年的3月15日定为国际消费者权益日。此后，每年的3月15日，世界各地的消费者及有关组织都要举行各种活动，推动保护消费者权益运动进一步发展。

　　这周日，一年一度的3·15消费者权益日就要到来。与往年不同的是，今年3月15日新消法实施一周年。在过去的一年里，随着消费环境、消费途径的不断创新和变化，商业市场也出现新的问题，唯一不变的是诚信在商业新时代的重要性。

　　为创造诚信经营的消费环境，提高和促进经营者在维护消费者权益上的自觉水平，每年“3·15”到来之际，嘉兴市消费者权益保护委员会与嘉兴日报报业传媒集团都会联手推出嘉兴市“诚信企业”评选活动。今年，嘉兴本地企业积极参与，纷纷发出诚信经营的倡议，奏响嘉兴商业新时代最强音。

　　商业诚信从古延续至今

　　在古代，人们常用圣贤之道来衡量商业行为，从商者有儒商和奸商之分，两者截然相反。儒商是指在物质上富裕，同时有着良好道德情操的商人；反之，在经营上不遵守职业道德、坑蒙拐骗的人，被称为奸商。儒商在被大家所颂扬的同时财源滚滚而来；奸商既遭人们唾弃，生意也做不长久。

　　从古至今，商业精神在“仁、义、礼、智、信”，即儒家所说的“五常”中演绎着，万变不离其宗，无论商业精神发展成何种词汇，都离不开这五个字的基本含义。

　　今年，中消协确定“3·15”的主题是“携手共治，畅享消费”。要想“畅享消费”，就要“携手共治”营造良好的消费维权环境，归根结底，首先商家要诚信。在消费者维权意识越来越强的今天，商家们也意识到诚信经营的重要性。

　　“人无信不立，业无信难兴。”一家企业没有诚信，就难以在市场上长久地发展下去。诚信是品牌，是竞争力。越来越多的嘉兴企业坚持诚信为首，以诚恳的态度和优质的服务来面对消费者。

　　一年前，餐饮行业开展“阳光厨房”建设工程，许多酒店积极加入该工程。“作为酒店，首先要以诚信的姿态面对消费者，消费者才能信任你，所以对于‘阳光厨房’的建设我们十分重视。”梅湾清园酒店负责人表示，在厨房安装了摄像头后，从原材料进粗加工间、切配到烹饪、菜肴出品全程都有监控，通过大屏幕反馈给消费者，并和监管部门联网，完全透明化。

　　诚信促进企业良性发展

　　在社会不断发展的过程中，对金钱和利润的追逐让一些不坚定的商家迷失，在他们眼中诚信变得脆弱不堪，坊间也有各种因破坏诚信而大发其财的故事流传。然而，因为缺乏诚信，这些商家成为假冒伪劣的代名词，最后得到是臭名昭著的结果。

　　无论是人与人之间，还是企业与消费者之间，诚信都是打开双方心灵的一把钥匙。诚信让人与人的关系更加和谐，让心与心靠得更近；诚信让复杂的商业变得简单，让商人和顾客都更加自在。手握诚信这把钥匙，企业就有了良好发展的基础。

　　据了解，市消保委与嘉报集团此次联手推出的评选活动涵盖了房产、汽车、金融保险、大型商超、通讯、家装、旅游等多个行业，经过评选后，我们会将在诚信经营方面有着突出成绩的商家展示出来，树立嘉兴商业的标杆，让这些商家发挥模范带头作用，让诚信的意识深入人心，促进嘉兴商业健康发展。