老师傅用电吹风一吹，洗衣机修好了

　　电机罢工洗衣机停转,想维修碰上“只换不修”

　　经历一波三折的机主提醒，洗衣机防潮不可轻视

　　家住定海区机场路的郭女士日前来本报反映，家里的洗衣机维修一波三折，光是更换电机就折腾了半个来月，想不到前两天用电吹风一吹，洗衣机又开始正常工作了。郭女士善意提醒市民，洗衣机发生故障时，最好请专业人士看一看，可千万别被一些不负责任的售后服务人员忽悠了。

　　洗衣机无故罢工说是电机出了故障

　　郭女士家的滚筒全自动洗衣机是2010年9月份购买的，说起来也算是国内名牌。机子买来后放在家里的卫生间，这几年运行一直正常。

　　3月31日晚上，郭女士像往常一样把衣物放进洗衣机，按下操作按钮。咦，洗衣机怎么没有反应？再次操作，还是一样。

　　次日，郭女士翻出发票，按照上面写的号码拨通了该品牌电器负责售后服务的定海维修部的电话。工作人员没有到现场检查，但是记下了故障代码，随后告诉郭女士，是洗衣机的电机坏了，需要换一只新的电机。新电机需要从青岛的厂家发过来，机子和维修的费用是550元。

　　郭女士说，能不能先修理一下，如果电机实在是无法维修了再考虑更换。定海维修部答复，我们不修理，机子有了故障，一律更换配件。

　　郭女士想了想，最后同意了。

　　安装电机一波三折

　　4月10日，维修人员登门服务。他拿出一只没有包装的电机打算拆换。郭女士的父亲觉得不对劲，问道，为什么这只电机没有包装？

　　维修人员回答，不打开验看，怎么知道型号对不对？

　　郭老伯担心维修人员拿旧电机糊弄他，就要求把换下来的电机留下来。这下维修人员不乐意了：不行，厂家有规定，旧电机更换之后必须回收，否则费用要按照700元收取。

　　新电机装上之后，新皮带居然不配套，用老的皮带，还是装不上。维修人员表示要到临城去拿皮带。郭老伯说，你还是把老的电机装上去，恢复原状吧。

　　电吹风一吹洗衣机又好了

　　郭女士觉得维修人员不可靠，是拨通青岛厂家的“400”服务电话。接线人员告诉郭女士，洗衣机发生故障，按照程序是可以修的，实在修不来再更换配件。至于换下来的配件所有权是属于顾客的，如果客户不同意，可以留在客户处。接线人员同时告诉郭女士，对于她反映的情况，会和舟山的维修人员沟通联系。

　　4月12日，郭老伯请来了自己的好友，这位老朋友从事电器维修行业多年。他听了郭老伯的述说后表示，这种品牌的洗衣机电机质量是非常好的，故障率极低，很可能是洗衣机的存放环境造成了机子的暂时故障。

　　老师傅打开机壳，取出电路板，用电吹风吹了一阵，之后重新安装上去。一开机，洗衣机好了。

　　洗衣机防潮不可轻视

　　郭女士告诉记者，通过这件事，她觉得有必要提醒消费者多长个心眼。品牌电器全国售后服务的网点大多是加盟的，为了实现自身利益的最大化，个别售后服务点可能会打着名牌厂家的牌子，做些损害消费者利益的事情。

　　另外，郭老伯请来的老师傅也给大家上了一堂生动的生活课，那就是洗衣机防潮是件大事情。郭女士正打算给家里的洗衣机换个干燥的地方。

　　业内人士提醒，现在的洗衣机大多采用集成电路，一些高端型号还设有感应装置，在潮湿的环境下工作容易发生故障，因此洗衣机最好不要放在卫生间、浴室。另外，底座最好垫高，有利于排水，机身用防水或吸水性强的罩子套住，避免电子控制部件被水打湿，出现故障马上停止使用，请专业人员上门维修。