学生公交IC卡充值必须花1元买卡套？或涉嫌捆绑销售

位于百丈路149号的甬城通IC卡服务中心。

装了塑料套的学生卡。

窗口工作人员给充值人出具的欠条。

见习记者 乐骁立 文/摄

昨天，媒体接到读者王女士打来的热线电话，反映了上周六她在宁波市甬城通IC卡服务中心充值学生公交IC卡时碰到的困惑。

市民质疑>>>

学生卡充值必须花1元买卡套？

王女士说，５月２３日上午１０点左右，王女士拿着儿子的公交卡去服务中心充值，服务中心的工作人员表示其所带来充值的学生卡没有卡套，要求支付一元钱装一个。王女士觉得卡套携带不方便，加之没有卡套也不影响使用，于是拒绝了工作人员的要求。

但工作人员说，这是规定，特惠卡（包括学生卡、老年卡等３折卡）充值时必须保证卡套与卡、照片的完整，否则就要付钱装一个。

王女士当即要求工作人员开具这个卡套的发票，工作人员表示，周末会计不上班，不能开票，并给王女士开具了一张手写的欠条，内容为“学生卡需封卡套一张，一元整，现欠一元发票一张。”

王女士很不解：“这个规定到底是内部的，还是有政府法规。现在这个卡套只是１元钱，可能大多数人觉得没什么，要是这卡套用金子做，１０００元一个，我们难道也要照单全收吗？”

记者调查>>>

不少学生充值时遇到同样困惑

为了证实王女士所反映的情况，记者邀请了宁波万里学院的两名在校学生徐同学和邬同学配合。一行人携带已拆去卡套的一张学生卡和一张普通电子钱包卡，前往位于宁波市百丈路１４９号的甬城通ＩＣ卡服务中心进行充值。

在充值窗口，工作人员要求徐同学支付一元钱为她的学生卡装上一个卡套。徐同学以携带不便、自己有卡套等多种理由拒绝安装，均遭到工作人员驳回。

而在为普通卡充值时，并没有遇到强制安装卡套的情况。而后，记者一行人要求开具发票，工作人员表示卡套无法开具发票，只能将金额开到充值的发票中。

据徐同学说，她和许多同学在不同的充值网点都遇到过这样的情况，“我们习惯将公交卡放在卡包或皮夹子里，有卡套就放不进去了，所以通常会把卡套拿掉。”

在现场，记者发现墙上的公示牌中有这样的内容：“特惠Ｄ卡使用者须保持照片与卡套的完整。”但并没有要求充值时必须在窗口安装卡套的明文规定。

现场工作人员表示，有疑问可拨打热线电话咨询。

宁波市民卡公司>>>

未强制规定，但没卡套不能充值

随后，记者拨通了市民卡热线９６７２２５进行咨询，工号８００３号的客服解答说：“并没有强制要求您支付１元钱安装卡套，但特惠卡没有卡套确实不能充值。一方面为了保证照片与ＩＣ卡的完整，另一方面也可以减少遗失的几率。”

记者问：没有卡套不能充值那也就是必须要安装？

客服默认。

“这个条款是政府的法规或文件，还是公司自己的规定呢？”

客服回答：这是市民卡公司内部的规定。

能否为这一元钱开具发票？客服表示可以要求开具发票，但有些充值点不一定有这个权限，消费者可以提出要求，留下相关信息，随后由总公司统一开具。

律师>>>

涉嫌捆绑销售

浙江和义观达律师事务所的傅凌志律师说，由于不安装卡套并不影响商品的使用性质，学生卡充值时强制要求安装卡套的行为，已涉嫌捆绑销售。