出水莲花最是美

　　记者 郑理致 通讯员 秦小兵

　　90后警花方婷婷，2012年警校毕业后到上方派出所当户籍警。一年后，她成了衢江区公安分局的“服务之星”；2014年，她负责的服务窗口又成了衢江区公安分局的“红旗窗口”。因为热心待人、勤奋做事，在上方镇老百姓心中，方婷婷是“最美警花”。今年4月，方婷婷被衢州市委宣传部、市文明办推选为“最美衢州身边好人”。

　　热心肠“警花”上门拍照

　　管理流动人口、办理居民身份证，这是户籍警的一项重要工作。在人们印象中，户籍警只是端坐在派出所办事窗口后面的一个严肃而略显刻板的身影。但上方镇金牛村村民马有龙告诉记者，方婷婷可是一位热心肠的好姑娘，一位“最美警花”。

　　那是2013年6月的一天下午，马有龙到上方派出所户籍窗口更换户口薄。业务办好后，因为这天手头工作不多，热情的方婷婷就和老马拉起了家常，详细询问起了老马家的情况，这让常年在外打工的马有龙备感亲切。

　　看着方婷婷如此热心，老马便说起自己妻子身份证遗失一事。方婷婷听了，让老马赶紧带妻子到派出所来补办。马有龙却面露难色：“我老婆前段时间腿摔断了，下不了床。”“那没关系，今天下班后我就上门到你家来帮她照相，然后帮她办理。”方婷婷爽快的承诺让老马有点喜出望外。

　　马有龙赶紧回家，让妻子略作准备。时间一分分地过去，但方婷婷没有来。马有龙心里犯了嘀咕：或许小姑娘只是随口一说吧。

　　正当马有龙准备烧晚饭时，方婷婷带着拍照设备急匆匆地出现在了马有龙的家门口。“哎呦，小姑娘，想不到你还真的来了。”老马既惊讶又欣喜。方婷婷笑着说：“我当然要来，我也是农村出来的，知道农村百姓要办点事不容易。”

　　经过一通忙碌，方婷婷为马有龙的妻子拍好了照片。马有龙要留她吃晚饭，但方婷婷收拾好拍摄器材，茶水都没顾上喝一口就赶回所里忙工作去了。

　　今天下冰雹也要把这事办妥

　　6月10日下午，记者遇到方婷婷时，她正从上方村回来，说是又上门为一位妇女办理证件去了。

　　“什么证件这么急啊，要你冒着这么大的雨去办理？”记者有些疑惑地问她。

　　“这位妇女没有身份证，不用到就不急，万一要用到就急了。”方婷婷笑着说。

　　原来，经常要到村里走动走动的方婷婷了解到，上方镇有些村民娶的是外省籍老婆，这些妇女嫁过来的时候有的压根就没有办理过身份证。这些妇女嫁过来时间最长的已经有三十来年，上方村的这位妇女嫁过来也已经17年。过了这么多年“无证生活”，这些妇女早已习惯，焦急的倒是方婷婷，请她们到派出所来办，她们都推说太忙没空，方婷婷只能上门办理。

　　“我先要和她们沟通，告诉她们没有身份证今后会有很多政策享受不了。然后再通过走访，从邻居、村里的长辈那里了解她们的真实婚姻状况，防止假结婚之类的事发生。最棘手的是还要同她们老家派出所联系，请当地派出所提供她们的户籍证明。”办证程序十分复杂，为了联系这些妇女所在地的派出所，方婷婷费了不少心思。有的妇女老家村镇名字早已改掉，有的妇女一口让人很难听懂的方言，有的妇女老家在很偏远的山村根本联系不上……为此，方婷婷不急不躁，见招拆招，克服困难，她了解到的8个没办理身份证的妇女如今7个都办好了，就剩最后一位上方村的妇女，所以哪怕今天下冰雹，方婷婷也要在今天把这件事办妥。

　　山里人的小棉袄

　　方婷婷热心服务当地百姓，受到了当地百姓的称赞。金牛村村民马有龙专门创作了一首歌曲——《山区所里的美警花》，谱上上方流传的传统马灯戏曲调，专程送到了上方派出所。

　　工作还未满3周年的方婷婷，老家就在衢江区的莲花镇。她就像一朵出水莲花，扎根在基层沃土，亭亭玉立，热心服务百姓，谱写着美丽的青春。