受MERS持续扩散影响 温州旅行社叫停韩国游
日前香港对韩国发布红色旅游警示,并宣布即日起取消所有赴韩国旅行团。记者从温州多家旅行社获悉,受中东呼吸综合征(MERS)持续扩散影响,今起全面下架韩国游的相关线路。
“韩国行程没受影响,吃住行游一切都很顺利。”目前正在韩国带团的导游小徐告诉记者,这是最近带的最后一个韩国团,6月11日起温州的几条韩国旅游线都将暂缓。昨日记者走访了市区多家旅行社,都得到了相同的答案。尽管国家旅游局网站上尚未发布赴韩旅游警示,但已更新出行提示,提醒赴韩国的中国公民注意防范疫情。
据韩国保健福祉部中央MERS管理对策本部最新通报,截至昨日上午,韩国中东呼吸综合征(MERS)隔离对象增至3439人。目前,108名确诊患者中有11人病情不稳。
“在与航空公司进行协商后,做出了暂停执飞发团的决定。”温州精诚国旅负责人金占表示,由于目前政府部门尚未发布韩国旅游警示,退团仍不属于不可抗力,因此按照合同约定,若直接退团的旅客会存在订单费用的损失,而温州的韩国游线路均属于包机,因此首先要解决机票问题,“出于对游客的安全考虑,由旅行社出面暂停航线,就可以把游客损失降到最低”。
据了解,近期由温州直飞韩国的航线共4条,包括温州—济州岛、温州—江原道、温州—首尔、温州—光州,其中直飞江原道航线合约6月9日正好到期,原定本月13日首航的光州航线受疫情影响延至7月,此次飞往济州岛和首尔的航班也将暂停,已陆续通知游客办理退团手续。
“根据游客需求,全额退款或更改目的地都可以。”温州国旅负责人施菲菲表示,6月份的旅游产品均已售出,每趟航班约载客180人。受此次疫情影响,全面暂停韩国发团后,大约影响到五百多名温州游客,其中不少客人都选择更改线路,转去日本、泰国或其他海岛线。
在线旅游方面,携程表示,如旅客因MERS疫情要求取消韩国酒店订单的,会全力协助处理,尽量协调供应商和酒店、航空公司等,最大化减少旅客的实际损失。由于目前各航空公司飞往韩国的航班均处于正常状态,携程尚未收到航空公司关于此次事件的特殊退改政策通知。他们表示,将根据航空公司规定,积极协助旅客办理改期或退票。
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- 编辑:马拉文
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