曾经的风光不再 杭州文三街“旗帜”寻求破局之道

　　11家卖场，1100多家IT经销商。

　　文三街区以此立世，也因此而扬名。

　　时过境迁，曾经风光无限的数码连锁卖场，在宏观经济转型及新型商业业态的叠加影响下，正在进入微利时代，甚至亏损时代。

　　互联网称霸，文三街区受打击最重的莫过于传统数码IT零售业，而传统数码IT零售业中，对于卖场的冲击是最为直接的，尤其是对规模大、商品种类多、物流开支大、人员成本高的大型连锁卖场和经销商来说，销售增长的空间大幅缩减，利润下滑，面临严峻挑战。

　　文三街能否成功转型升级，很大程度上，取决于曾经作为文三街“旗帜”的卖场和经销商们转型升级能否成功。

　　对于一向敢为人先、敢想敢干的文三街人来说，他们已经主动出击，尝试去摸索出一条转型升级的新路子。

　　样本1

　　颐高集团

　　从卖场到电子商务+创业园区

　　提起文三路，马上想到卖场，想到卖场，第一个想到的就是颐高。

　　1998年，颐高集团的第一栋大楼在文三路落成，靠数码IT卖场起家，颐高一步一步成为行业标杆。十几年后的今天，和全国其他数码IT卖场的境遇一样，颐高的卖场面对的也是业绩持续下滑的现状。

　　“我们对现实认识得很清楚，颐高的高新电脑城已经完全转型，现在做餐饮。”颐高数码连锁有限公司杭州公司总经理徐巧红介绍，“集团正在分步把卖场的面积进行压缩，做好做小做精，提升品质。把更多其他配套业态整合进来后，让卖场的服务更加到位。”

　　很片面的一种认识是：颐高，就是卖场。但实际情况是，卖场只是颐高目前盈利能力最弱的部分。

　　从“颐高数码”到“颐高广场”，再到布局“颐高电子商务产业园”、“颐高智慧养生产业园”、“颐高科技创业园”、“颐高投资”等核心产业，颐高的自我转型升级一直在悄悄地进行。

　　弱化传统卖场引进各种业态

　　传统卖场的转型升级正在大踏步前行。

　　以文三街的旗舰店为例：本月底，“颐居草堂”将在一楼开业，其线上模式已经运行。这是一个为杭州白领和中产阶级打造的健康养生的特色服务平台。颐高在全国范围内已经挑选了最具特色的100个县的原生态农副产品，号称“百城生态优品”，请“百名县长代言”。颐居草堂的实体是一个城市的线下展示馆，提供原汁原味的原生态体验和农特产品。

　　“我们在桐庐有一个占地5000亩的颐高养生园，已经形成一个很好的生态圈层。我们将依托这个养生社群的精英人群，为客户提供最优选产品，提供最原生态的服务。打造一个O2O的健康服务平台。”颐高集团颐居草堂总经理刘刚说。

　　在颐居草堂的基础上，颐高旗舰店一楼还将开出颐高第一家“颐居草堂餐厅”，餐厅主打原生态，健康品，为白领精英提供健康餐饮。从蔬菜果蔬到油盐酱醋，都将来自颐居草堂签约的生态县。

　　“杭州如果成功，依托颐高已有的商业综合体，颐居草堂和餐厅会很快复制到全国。”刘刚很有信心。

　　不止如此。

　　在四楼，去年开出了楼友会；在五楼，今年开出了楼友会众创空间；在旗舰店B座，颐高还引进了一个网咖——网吧+咖啡。

　　“除了丰富业态，吸引人流，我们也在开拓渠道，引导商户做线上O2O模式。现在正在筹备做一个电商平台”徐巧红说。

　　布局电子商务紧盯创业投资

　　利用现有楼宇资源，向电商园、创业园、养生园转型，颐高转型升级的方向很明确。

　　早在2009年，颐高审时度势，开出颐高集团第一个电子商务产业园，目前已经签约设立的有40多个，未来计划在全国建成至少200个颐高电子商务产业园。

　　在规划中，百城猫将是颐高产业园打造的核心平台。利用现有卖场、商业综合体的人流聚集、业态聚集优势，通过扫码上线等方式吸引客户，百城猫瞄准的不仅仅是购物，还有各种上门服务。

　　颐高创业园的核心则是楼友会，去年成立的楼友会咖啡异军突起，在一年的时间里，给草根创业者提供共享办公空间、人才交流、技术分享、市场拓展、项目对接等一站式服务。办了400多场活动，号称“杭州办活动最多、环境最好的创业咖啡”。

　　不久前，楼友会众创空间成立，作为苗圃、孵化器，筛选创客入驻。而颐高集团，则以投资人的身份，在孵化器里找到好项目，进入加速器，进行早期投资，长期获利。

　　“颐高集团在全国各地，有很多大厦和物业。随着楼友会不断复制到全国各地，越来越多的创业团队入驻壮大，颐高的楼宇或许一整幢大楼都会发展成众创空间，变成真正的互联网大厦。”楼友会事业合伙人、首席运营官徐金波野心勃勃。

　　“下一步，我们会把平台搭到县城去，先聚拢人才，聚集资源。占有资源后，我们可以用平台的资源换取项目的股份。有了平台，能干的事情太多了。”徐金波介绍说.

　　在嘉兴颐高广场，鲜活生猛的楼友会做了颐高第一家“创业公寓”。客户群偏向于创业者，为创业者提供平台，帮助创业者减少创业成本。

　　楼友会刚刚被列入“国家科技孵化器体系管理”，全省只有14家，它只是颐高转型升级的一个缩影。

　　样本2

　　浙江新远方

　　加快拥抱互联网

　　“那时候只要胆子大，成立一家公司，勤快一点，怎么做都赚钱。”想起以前的日子，倪伟民两眼放光，脸上浮起笑意。倪伟民是文三街上最早的IT经销商、浙江新远方公司的董事长，旗下有省内各地市新远方分公司12家。他另外的身份是浙江省电脑商会的会长。

　　“早几年，这些公司的销售额非常大，现在受电商的冲击，传统贸易影响很大，必须要转型升级了。”倪伟民说。

　　传统IT贸易行业近年断崖式下滑

　　倪伟民1992年在高校体制内下海，1995年在文三街创办现在的公司，那时候，计算机在老百姓眼里还是高科技，别人不敢碰，有过部队历练及懂计算机的他胆子大，对新生事物也有着超强的兴趣，于是大刀阔斧地干了起来。

　　“从计算机DIY开始，卖汉王手写笔，卖扫描仪，卖打印机，卖笔记本，卖数码相机，卖摄像机，卖投影机。每一个新产品的出现，我们的节拍都踏得很准。”倪伟民介绍，“早期是资源短缺，只要掌控了资源就能赚钱，生意比较容易做。”在倪伟民看来，2000年对他来说是个分水岭，之前简单粗放的批发业务，在介入数码产品后，又新增了两种销售方式，数码零售和行业销售。他把三种销售模式与产品做了不同的梳理。电脑、汉王、数码、打印机做行业直接客户的拓展，打印机和耗材做分销批发，数码产品做零售。

　　作为IT贸易的浙江标杆企业，即便是金融危机爆发的2008年，用“三条腿走路”的新远方也没有受到太多的影响。然而到了2012年下半年，整个IT行业开始断崖式下滑，电脑城开始出现空租现象。

　　思想意识要转型销售方式要升级

　　“IT的业态在，而形态已发生了变化。”倪伟民说，“我们要追逐变化了的形态，转型首先是思想上的转型，其次才是销售方式和手段上的升级。”在批发，零售，行业三个业态里，新远方现在要把行业做成新的引擎。

　　倪伟民认为，即便以后商家和客户之间完全去掉中间环节，但有一个环节是少不了的，那就是服务。最后一站的服务，厂家做不了，物流公司也做不了。新远方的机会来了，把经销商角色转变成服务商角色，这就是我们的转型。而现有分销业务，新远方则通过信息化达到升级的目标。“比如在原有分支公司内部的订单系统上，开发出一套可以内外互联的网超系统。与其被电商被动打击，不如主动出击。”

　　用网超系统解决外部分销的效率与市场拓展困扰，把销售模式商务电子化，实际上，新远方走的也是一条逐步电商化的路线。

　　屡败互联网未曾放弃

　　倪伟民一直对互联网情有独钟。

　　1999年，他与同伴在深圳触网想做门户网站，没有成功。同时期，新浪，搜狐，网易这些门户网站成功了。

　　2003年的时候，非典时期。“刘强东在北京卖光盘耗材，正好非典来了，出不了门，就在家里琢磨电子商务的模式，最后鼓捣出了京东。”相同的买卖，倪伟民似乎是在反省。

　　2006年，倪伟民做网站的心死灰复燃，网站叫ITTO办公用品配送，TO代表的是配送，可惜没做成。

　　2008年，倪伟民与同行几家电脑商会副会长合作，探索电子商务模式，做了一家叫VERYOK非常折扣网，还是功败垂成。

　　多年之后回顾，倪伟民认为，向互联网进军的每一次方向都是对的，但屡次试水失败，很大的原因是合作伙伴都是做传统贸易的，身上缺少电商的基因，“我们身上有很多固化了的东西，缺乏电商新锐的思想和氛围。”

　　在眼前这次打造网超系统的升级转型中，倪伟民踏踏实实地拥抱了做电子商务的专业人士，引进整个团队。

　　“从结果来看，比原先好。团队、系统的木结构已换成了钢筋混凝土结构。”

　　记者手记

　　马云说“天变了”。

　　是的，互联网时代的来临，的确让世界大变天。商场、店铺关门，淘宝却创造一天销售几百个亿的奇迹；唱片行倒闭，手机音乐却牛气冲天；银行算是稳定的产业了吧？余额宝来了，却让它也慌了点儿神。互联网时代，中国许多行业正面临着大洗牌。

　　毋庸置疑的是，全国范围内，传统卖场已经没落。

　　中关村卖场的情况可以用“糟糕”两个字来形容：太平洋歇了，鼎好、海龙蔫了，伫立在中关村黄金地段的e世界也步入了转型期，北京城里的传统数码卖场面临着前所未有的危机。

　　在过去的十多年里，数码IT卖场和传统IT经销商经过高速发展之后，在市场饱和、产品过剩、电商冲击、假货肆虐等等因素的影响下，卖场迎来的是以极快的速度走向低谷，甚至不转型不升级就要死的困窘。

　　但是，当年傲立潮头笑傲江湖的文三街人没有抱怨，没有放弃。多年前他们就未雨绸缪，开始自我调整，自我造血，自我转型升级。

　　作为国内最大的数码连锁卖场之一，翁南道多年前对商业园的布局和如今创业园、养生园的多元化发展，很大程度上给了颐高迂回的空间和重振辉煌的方向。

　　作为国内IT数码经销界标杆性的企业，浙江新远方一直在寻求思想的转型和营销模式的升级，其掌舵人更是从上世纪九十年代末就开始尝试进入互联网行业。

　　在文三街区，像这样的上一代创业者和新生的创业者很多，他们有着勤奋务实的创业精神、勇于开拓的开放精神、敢于自我纠正的包容精神、捕捉市场优势的思变精神和恪守承诺的诚信精神。

　　有了这些特质，再辅以一些外力，文三街的转型升级，让人充满期待。

　　天是变了，但我们有人，有想法，敢闯敢干敢担当。

　　怕啥呢？