洪海华：一颗“螺丝钉”闯三关

椒江地税局稽查局检查一股股长洪海华有个绰号。

熟悉他的人，都会称其为“大师”。他们说，绰号的源头，来自洪海华抽屉里一叠厚厚的荣誉证书。

优秀公务员、先进工作者、优秀质量管理员……这些小红本汇聚了洪海华多年的努力，也赢得了同事、朋友给予的这个尊称。

再普通的岗位也能做得有声有色

1997年，在基层税务机关合并时，洪海华调至椒南税务分局从事档案管理工作。这是一个最普通不过的岗位，但年轻的他做得有声有色。

当时，分局里只有两台电脑，征税工作主要靠算盘和计算器，运用计算机将多年的征管档案归档，这看似“不可能的任务”被这个初出茅庐的小伙子踏踏实实地完成了，三年的档案管理工作，他让椒南税务分局历年的征管档案“活”了起来。

2003年，洪海华被调到椒江地税局征管科，负责个体户定额核定管理工作，当时该局正在引进ISO9001质量管理体系，洪海华和同事一起加班加点，抽样调查各行业个体户的税负，寻找适合本区的科学的核定方法，编写定额核定管理办法；他还制作了定额管理各项工作的流程示意图，将工作的每个步骤具体化，提高了个体定额管理工作的规范化。

2005年，他被提拔为椒北税务分局副局长，作为主管业务的领导，他的工作重心转向了纳税服务。椒北是眼镜零配件生产基地，个体户数量庞大，税款核定是以用电量和配件材料为依据，缴税时需进行复杂的计算。每月的征收期，征收大厅里总是挤满了询问纳税计算公式的人群，见此情景，他利用EXCELL表格研发了计算程序，纳税人只要将电度数输入指定表格，税款就会自动计算出来。此项程序的设计不仅减少了征收人员的工作量，提高了征收效率，更是极大地方便了纳税人。

新岗位上闯三关

2010年，洪海华进入稽查局任检查一股股长，多年来各个税务岗位的磨砺，练就了他全面的业务素质。在稽查战线上，他大展拳脚，开始了自己新的“征途”。

洪海华面临的第一关是“强业务”。稽查工作征纳双方的利益冲突更为直接，处理问题复杂，纳税人纳税不遵从的原因多样化，除了一部分是“明知故犯”外，还有的是基于对会计政策、税法的理解有偏差。检查过程中，最能降低征纳矛盾的恰恰正是“以法服人”，以会计、税法、甚至其他法律知识为背景，找出违法行为的关键，让纳税人信服。他对业务知识精益求精，对税法“咬文嚼字”，积极参加各类业务培训，认真做笔记，加强与老稽查员的业务交流，日积月累，他迅速成长为局里的业务骨干。进入稽查局三年来，他查处了六件大要案，查补税费达上千万元。他做的案卷条理清晰，证据严密，法律、法规适用到位。

“扬正气” 是洪海华的第二个关。在办案过程中往往有来自各方面的阻力。在办理某某海洋学校偷税案过程中，面对涉案人 “我是什么事都干得出来的”之类的言语恐吓，他从容地回答：“工作二十多年了，我什么事都经历过，没什么可怕的。”同时，他讲究方式方法，加强与纳税人的沟通，对于纳税人提出的合理意见，充分考虑并寻求政策支持，对于其违法行为，反复以法律法规加以解释，让纳税人心服口服。

“优服务”是洪海华“征途”的第三关。他认为对纳税人最好的服务就是用足税收政策。在他查办的案件过程里，不仅查找偷漏税，同时也对纳税人进行纳税辅导。八小时工作之余，他创建了税收会计QQ群，拉同事“入伙”，在网上及时解答纳税人的疑问，通知税收有关事项。在他的努力下，税收会计QQ群日益壮大，成为税务人员和纳税人良性互动的交流平台。