刚下单就接到“淘宝客服”退款电话？又有买家上当了！

中国台州网8月5日讯 “你好，我是淘宝客服，你昨日购买的充电宝由于厂方停产了，无法出货，我们将为你办理退款手续，实在抱歉。”这通看似并无异常的电话，却暗藏“杀机”。8月3日下午，松门的徐女士就被这名淘宝“客服”发来的“退款链接”忽悠走了8700元。

前天晚上，徐女士在淘宝网上选购了一款价值150元的充电宝，卖家说24小时内就会发货。不料，隔天下午她便接到一通电话，对方自称是该商铺的客服人员，说厂里这款充电宝停产了，没办法寄件，主动要求办理退款手续。

见对方态度诚恳，而且所有的信息都能对得上，徐女士便放松了警惕，对“客服”的话信以为真。随后，徐女士根据“客服”的指示，打开QQ接收对方发来的“退款链接”。

“我发你的这个链接你点下，钱就会自动打到你的银行卡上，省得你跑银行操作这么麻烦。”在好心“客服”的耐心指导下，徐女士点开了链接，并未发现网站有异常，便按照上面的指示填写姓名、身份证号、信用卡卡号、密码等信息，点击确认后没多久，手机就收到银行发来的短信。

原以为是退款信息，没想到竟是一条消费8700元的信息，这时候徐女士才意识到自己被骗了，匆匆赶到松门派出所报警。民警告诉徐女士，对方发来的其实是一个“钓鱼网站”，用“退款”轻易地博取徐女士的信任后，并将其信用卡上的钱转走。

警方提醒：凡是接到陌生人要求退款、转账、汇款的电话和短信，在没有核实情况之前，千万不要透露自己的银行卡或淘宝账号及密码等私人信息，更不要按照对方发送的所谓网页链接地址进行操作。接到可疑电话、短信时，要保持冷静，挂断电话后与家人、亲友多商量。