无偿献血义工服务队:把最好的服务献给无偿献血者

义工在为市民讲解献血知识。（资料图片）

8月11日晚上，市民广场上，一辆无偿献血车停了下来。原来，为了方便更多市民参与到无偿献血当中，市中心血站特意尝试在夜间组织献血活动。

有献血活动，自然少不了无偿献血的志愿者。当天接到通知后，无偿献血义工服务队的义工陈飞燕吃完晚饭就赶了过去。

“晚上我有时间，加上刚想过来献血，所以就来帮忙了。”陈飞燕是一名无偿献血者，也是一名献血志愿者。

带动更多人来参加献血

江雪娟是台州市中心血站献血科的副主任，更是台州慈善义工无偿献血服务队的负责人。无偿献血义工服务队是她看着一步一步发展起来的。

“2007年时，我们就开始尝试招募无偿献血者来做无偿献血义工。我们认为，这些参加过无偿献血的市民，如果参与帮助我们宣传无偿献血，也许会更加有说服力，”

正如他们所想，2007年试运营下来后，无偿献血义工服务队的义工通过讲述自身的案例，带动了更多的人来参加无偿献血。

经过三年的试运营后，参与无偿献血义工服务的人越来越多，最终通过市慈善总会的审批，无偿献血义工服务队于2010年8月份正式成立。

既然义工服务队成立了，就要有个属于义工服务队的章程。因为无偿献血服务的工作不是随便一个人就可以做的，所以申请加入到无偿献血义工服务队是有要求的。

“作为一名义工，首先要拥有一颗热爱公益、自愿为社会做贡献的心；再者，我们要求义工必须有两次以上的献血经历，因为献过血的人，会懂得一些献血服务方面的知识。”

江雪娟称，凡是成为无偿献血义工服务队的成员，大家需要接受服务技巧的专业培训，培训后还要经过理论考核才可以成为一名合格的无偿献血义工，服务更多的无偿献血者。

当然，也有一些特殊情况，椒江的盛女士热爱公益，平时也有充裕的闲暇时间做献血志愿者，但由于身体缘故，她献不了血。

“像盛女士这样身体不适合献血，但她有一份爱心，我们不能拒之门外。通过委员会的商讨，她最终成为了我们的志愿者。”

江雪娟告诉记者，这样的义工不止盛女士一个人。也正是因为有这样一帮热爱公益、真正为无偿献血工作服务的人，无偿献血义工服务队从最初的80多人发展到现在的近400人。

要把最好的服务献给无偿献血者

服务队的成员来自台州市各行各业，有普通职工，有农民，也有家庭主妇，有个体户，还有医务工作者等等。

这些志愿者基本上都有着双重身份，他们不仅是光荣的无偿献血者，同时也是热爱社会公益事业、想为无偿献血事业贡献自己一份力量的志愿者。

陈飞燕是椒江人，在椒江水产品交易中心工作。自2003年第一次献血后，她就跟献血事业结下了不解之缘。

“我献血已经有十多年了，做献血志愿者也有七八年了。我是第一批参与到献血服务当中的。无偿献血光荣，但做献血志愿者更光荣，我们要把最好的服务献给更多的无偿献血者。”

陈飞燕说，那时候的血库非常紧张，许多市民对献血这件事情都很敏感。市中心血站的工作人员想通过发动他们这些献过血的市民来做宣传，服务献血工作。

从派发宣传资料，到帮助填写表格，及时给献血者倒水，提醒他们献血后需要注意的事项，在无偿献血服务工作上，陈飞燕一直兢兢业业，任劳任怨。

因为工作时间可以调休，每周三，陈飞燕都会到椒江凤凰桥的献血屋做志愿者。她说，自己献过血，知道献血过程中服务的重要性，“人家过来献血，你服务态度好，他记得，或许下次还会过来献。”

陈飞燕不仅自己献血，而且还做献血志愿者，更重要的是，她带动了身边的亲人参与到无偿献血中。而在做献血服务当中，她让20多个无偿献血者成为了献血志愿者。

路桥的何辉，是一位家庭主妇，在加入献血志愿服务后，她那标志性的爽朗笑声和热情的服务让众多的献血者印象深刻。

“大家都是过来献血的，我们要用真实的笑容和热情的服务打动他们，让他们觉得献血献得非常值得。”何辉说。

无偿献血义工服务队还要走很长一段路

无偿献血义工服务队自筹建以来，每个县(市、区)都有相应的负责人管理工作，带领好自己辖区内的队员，尽可能根据血站采血计划安排志愿服务活动，并及时向血站工作人员或领导提出建设性意见和建议，同时又积极招募发展新的志愿者入队。

“这些年，无论严寒酷暑，刮风下雨，每天在台州市各县(市、区)的街头献血车旁，都可以看到穿着红马甲的志愿者忙碌的身影。”江雪娟介绍称，在献血车外，志愿者耐心向路人宣讲无偿献血的相关知识，让他们了解无偿献血是无损健康的；在车内，志愿者又指导献血者填写表格，细心周到地为他们服务；当遇到血液停采时，他们通过专业又详尽的解说让献血者们放心。

应该说，正是志愿者们的服务让广大献血者消除了不必要的顾虑，极大地调动了街头献血人群的积极性。

“最新的一组数据显示，2012年到2013年期间，台州市共有2位志愿者获得了无偿献血志愿者服务奖的终身荣誉奖，15人获得五星，8人获得四星，11人获得三星，9人获得两星，22人获得一星。”江雪娟表示，这些年参加无偿献血的志愿者越来越多，荣誉更是对志愿者的肯定。

但事实上，相对于杭州等其他地区来说，台州的无偿献血义工服务队的建设以及志愿者服务工作都需要走很长一段路。

无论是从志愿者的人数，还是服务的质量上来说，台州无偿献血志愿者工作都要进一步加强和提高。部分县(市、区)的无偿献血义工服务做得比较突出，但有些县(市、区)的服务工作就做得不够积极。

“我们希望成为义工服务队的志愿者，能够真正抱着一种无私奉献的心态来服务无偿献血这份事业，鼓舞更多人参与无偿献血，并带动他们成为无偿献血工作的志愿者。”江雪娟说，这是组建无偿献血义工服务队的最终目的。