20日买的苹果手机怎么12日就被激活了?商家退费
温州网讯 7月20日,在温务工多年的杨女士从龙湾永中某大型手机店采办了一部全新的苹果5S手机。回抵家后的杨女士迫不及待地上苹果官网筹办激活这台手机的序列码,但此时她惊讶地发觉这部手机的序列码已在7月12日被激活了。那末这究竟是如何回事呢?当杨女士找到永中的这家手机店实际,店家竟称这属普通现象。因而杨女士向12315赞扬。
龙湾区市场监管局永中所法律人员接到这一赞扬后,认识到这能够是一路典型的商家伤害花费者知情权的花费胶葛。随即联系了苹果公司官方客服,确认这是一部正版苹果手机,并确认每部苹果手机的序列码都是唯一性后,才最初找到了商家。开初商家以该部苹果手机系正版行货为由,拒不接管花费者的退货要求。经法律人员经由耐心调剂,举证权利在商家。最初,商家退还杨女士全数购机费3380元,还领取了200元现金作为肉体赔偿。
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花费者权益呵护法条则
第八条花费者享有知悉其采办、使用的商品或接管的效劳的实在景象的权益。花费者有权按照商品或效劳的不合景象,要求运营者供给商品的代价、产地、临盆者、用途、功能、规格、等第、首要成份、临盆日期、有用刻日、检讨及格证实、使用编制申明书、售后效劳,或效劳的形式、规格、费用等相关景象。
第二十三条第三款:运营者供给的矫捷车、合计机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或装潢装修等效劳,花费者自接管商品或效劳之日起六个月内发觉瑕疵,发生争议的,由运营者承当相关瑕疵的举证权利。
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- 编辑:马拉文
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