两年内湖城E邮柜将实现全覆盖 解决"投递最后100米"问题

来日诰日，家住湖城红丰社区的王栋离开位于红丰苑1幢前的“E邮柜”，点击屏幕上的“我要取件”，输出密码和手机末四位数字后，只听“嗒”的一声，柜子弹开，小王取走了本人的包裹，全部过程不到1分钟。
作为处理“投递最初100米”成绩的E邮柜，自去年11月在市中心医院试点投入使用以来，不到一年的时候，已遍地开花。据市邮政公司统计，往年1至7月，湖城已建成E邮柜96个，天天约有4000件快递经由过程E邮柜派送。而在未来两年里，湖城还将再建90个E邮柜。
对E邮柜，市民用得还随手吗？在使用过程中，有没有泛起成绩？一旦发生胶葛又该如何维权？对此，记者停止了查询拜访采访。
E邮柜最受上班族喜爱
碧浪湖社区是往年湖城首个E邮柜试点社区，据市邮政公司任务人员引见，这里的使用率是全市最高的。
前天傍晚6点，记者离开该社区时，正好遇上前来取件的市民赵小娜。小赵笑称本人是E邮柜的“铁粉”：“之前快递都要送到我妈那儿，等我们上班再去取，此刻随时都可以取件，出格便利。”除此之外，小赵说，E邮柜的安然性也是她出格看中的，之前关于有人假充快递员犯罪的旧事她也传闻过，有了E邮柜，她就不用再省事怙恃在家等快递了。
来日诰日，记者随机对近20位市民停止查询拜访，成果显现，对E邮柜，80%的市民暗示能接管，上班族特别爱好这类新型的收件编制。而便利、安然和呵护隐私这三点，是市民提到最多的。
“之前没人签收的快递都堆在物业。说真话，快递面单上我们的消息都显现得腐败晰楚，什么德律风、地址，以至连买了什么也能看取得。有一次我去物业找包裹，居然看到了一位小学同学的名字，就跟我住一个小区。 ”家住湖城余家漾社区的居民徐伟说，此刻小区里装上了E邮柜，快递放在柜子里，就不用耽忧消息保守的成绩，这一点出格好。
集体快递员偷懒E邮柜成了“默许地址”
不外随着E邮柜的奉行，一些市民发觉，有些快递员对E邮柜越来越依靠，良多时辰以至把E邮柜当作“默许地址”。
“本来快递是上门送件的，自从小区里装上了E邮柜，许多快递员不再送件了，间接扔在E邮柜里就完事了。 ”居民邱玲奉告记者，有时辰她以至连快递员的样子还没见到，就已显现被E邮柜签收了，这让她感觉很无法。
还有一些上了年数的市民，对把E邮柜当作“默许地址”的现象也很有定见。在采访时，家住湖城阳光城社区的居民严丽萍说，她已退休了，平常平凡就爱好在网上买对象，主如果一些生活生计用品，网购不只代价低价，而且还能让快递员送抵家。不外她发觉，自从有了E邮柜，良多快递员“偷懒”了，间接把快递放在E邮柜。“我腿脚不大好，若是对象斗劲重的话，要搬上楼仍是挺吃力的。出格是遇上下雨天，更不便利了。 ”
除此之外，在采访时，一些市民还对若何检讨快递的成绩也提出了疑问。“前段时候台风期间，我去E邮柜取快递，等我拿到的时辰，发觉快递的包装都被雨水淋湿了，这是我筹算买来送人的，包装坏了如何送得出手？ ”市民沈秋说，她当时屡次和快递公司联系，才把货给退了，如果像之前这样，是快递员间接送抵家的，这样的快递她底子就不会签收。“虽然E邮柜是个新肇事物，不外仍是停顿快递公司和相关部门能增强监管，让我们在使用过程中少些省事。 ”
如何维权听听快递公司如何说
对市民提出的成绩，记者联系了湖城多家快递公司的担任人。几近一切的快递公司暗示，只需在客户需求的景象下才使用E邮柜。
顺丰速运相关担任人说，E邮柜作为完成配送和完善效劳的一种填补，从品牌抽象斟酌，首选的仍是保守的送件上门的方式，只需在客户不便利签收，且客户赞成的景象下，他们才会挑选快递投送在终端智能投递柜里。
湖州申通快递有限公司担任人王大海也暗示，E邮柜推出后，他们曾屡次对停业员停止培训，要求停业员在使用E邮柜之前，要和客户取得联系。不外王总也坦言，由于此刻快递员流动性斗劲大，疑惑除集体快递员具有未经客户答应，便间接将快递送到E邮柜的景象。一旦碰到这样的景象，客户可以和快递员联系，要求上门送件，若是快递员拒不送件的，可以向公司和市邮政经管局赞扬。
那末，对在收件检讨环节泛起的成绩，市民又该如何做，才干更好地保护本人的权益？在采访时，记者也停止了征询。汇通快递担任人宋红良暗示，今朝湖城的快递公司根基告竣和谈，普通来说，投放在E邮柜里的快递，客户若是在24小时内取走的，一旦泛起破损、丢件等成绩，快递公司可以实时清查询题所在。“若是时候太久的话，措置起来就会斗劲省事，像我们公司的话，能够就需求总部停止仲裁。 ”
另外，市邮政经管局相关担任人暗示，由于今朝对智能快件箱并没有出台相关的经管编制，他们将从增强监管这个角度对快递企业停止要求，最激流平保护市民的好处。
未来两年我市E邮柜将增至500个新建居民区等将预留配套用房
随着E邮柜的奉行，使用率也越来越高。记者体味到，今朝湖城E邮柜的平均使用率已超越60%，而在碧潮苑、中大绿色家园、天际等一些小区，E邮柜使用率以至已抵达90%阁下。
作为一种新肇事物，随着电子商务的快速生长，以E邮柜等快递智能投递终端为主的社区电子商务效劳收集将逐渐成为一种趋向。为体味决电子商务配送“最初100米”的成绩，更好地知足市民的需求，记者从市邮政公司体味到，按照打算，到2017年，我市E邮柜数目将添加到500个，个中湖城估计还将再建90个，届时E邮柜无望根基完成全笼盖。
另外，此后新建的居民小区、商务楼宇也设有E邮柜的“专属场地”。记者体味到，但凡1000户（间）以下（含）的居民小区、商务楼宇在设想时将预留30平方米，而1000户（间）以上的则将预留50平方米作为E邮柜的配套用房。