曼谷机场乘客被指过度维权 当事人委屈：不得已

航班耽搁后，部门乘客躺在曼谷廊曼机场内的椅子上歇息。网友供图 华龙网发
　　网友质疑曼谷机场乘客过度维权当事人：这么做是不得已
　　【摘要】 “中国旅客大闹曼谷机场”话题延续升温，就在乘客复原场景的同时，有网友质疑，乘客“歌也唱了，话也喊了”，系过度维权。面临网友说法，多位乘客称很冤枉，许多事是不得已而为之。市旅游局法律大队暗示，今朝，法律队员正跟进事务查询拜访。
　　华龙网9月8日0时20分讯(记者徐焱)“中国旅客大闹曼谷机场”话题延续升温，就在乘客复原场景的同时，有网友质疑，乘客“歌也唱了，话也喊了”，系过度维权。面临网友说法，多位乘客称很冤枉，许多事是不得已而为之。市旅游局法律大队暗示，今朝，法律队员正跟进事务查询拜访。
　　网友质疑过度维权部门乘客称有难处很冤枉
　　9月4日，一则“中国旅客大闹曼谷廊曼机场”的视频泛起在微博、微信伴侣圈。截至记者发稿时，微博上“中国旅客大闹曼谷机场”的话题阅读量已冲破1000万，吸收近2万网友会商。
　　本网于6日，推出报道《中国旅客大闹曼谷机场？背后竟是这样记者连线回国旅客》，延聘多位乘客复原事发场景。
　　虽然乘客暗示，他们并没有“大闹”机场，但有网友指出，唱歌了，喊话了，和警方发生抵触了，这些都是视频里看到的，属于过度维权。
　　针对网友质疑，当事乘客、家住九龙坡区的王女士有些冤枉。王女士称，在那时的景象下，巨匠身处异国异乡，碰到不公道待遇，许多任务都是不得已而为之。
　　在她看来，领队和游览社任务的渎职，以致了乘客和航空公司、机场的冲突一步步加深。“这一次的遭受，让我感觉很冤枉。许多网友没有亲自经历，体味不到我们那时的难处。”王女士说。
　　当事乘客、家住沙坪坝区的彭师长教员也认为，任务的发生，和领队注释任务完善、沟通调和不到位相关。
　　另外一位当事乘客、家住南岸区的李女士也表达了一样的概念。“我们在14号登机口等待的时辰，领队底子不管乘客，有的领队坐在离乘客很远的中央。”李女士回忆说，登机时，有些乘客和机场任务人员沟通坚苦，却看不见领队的身影。

视频截图。
　　游览社疑似转包组织者称提醒过领队看重调和
　　本相是不是这样？游览社和领队如何看待此事？
　　记者体味到，王女士此行报的游览社为新世纪国旅，具体店面为杨家坪国美分店。但其仅为游览团组织者，真正供给效劳的，是一家名为大新华运通的游览社。
　　新世纪国旅杨家坪国美分店一位任务人员暗示，航班第一次耽搁时，他们就收到了领队和部门乘客反映的旧事，随即要求领队欣喜好乘客情感，做好沟通调和任务，但“没有想就任务会闹得如斯大”。
　　随后，记者联系到王女士的领队，即大新华运通游览社的一位彭姓领队。接听德律风的人称，彭领队没有把手机带在身上，晚些时辰再联系。
　　市旅游局法律大队已跟进查询拜访是不是过度维权暂无结论
　　对网友过度维权的质疑，记者再度联系了重庆市旅游局。市旅游局法律大队一位担任人暗示，从视频上看，部门旅客的行动几乎过激。但今朝把握的消息较为完整，不够周全，是不是系过度维权，不克不及就此下结论。
　　该担任人称，市旅游局法律大队已放置4位队员，特地跟进事务查询拜访。今朝，涉事旅客和领队的询问及定见已汇集完成，组团游览社、泰国东方航空公司、曼谷廊曼机场方面的消息还有待反应。
　　据其流露，事务初查成果已上报市政府与国家旅游局。一旦证据、现实查询拜访成果确认旅客为首要过失行动，将究查旅客的呼应权利。
　　记者手记：
　　此刻，坐飞机成为越来越多人的出行编制。对航班耽搁，搭客应若何保护本身权益？
　　不管此次事务中的乘客是不是过度维权，要认可的是，比来几年来，人们的维权认识逐渐增强，但滥用维权、过度维权的现象也层出不穷。
　　情急之下，几乎会有人怀着法不责众的设法主张，采纳一些不明智的过激行动，例如聚众肇事、妨碍飞机降落、宣布子虚消息等。这样做不单不克不及处理成绩，还会影响机场的普通经管次序，伤害其他乘客的合理权益。
　　其实，航班耽搁时，乘客可以挑选保留好耽搁证据，与机场或航空公司商量处理成绩，亦可经由过程向相关部门停止赞扬的编制，保护本身权益。以至可挑选民事诉讼，经由过程司法路子，保证本身权益。
　　总之一句话，即使在有理的景象下，维权亦须合理。