航班“爽约”事先未通知 游客不满旅行打折扣
温州网讯 旅游打算放置好好的,却因航班“爽约”大打折扣,更气人的是航空公司没有提早告诉。来日诰日,平阳的周女士向温都反映,日前她去云南旅游时就遭受了这样的烦苦衷。
周女士预订的机票显现,她是在9月15日晚搭乘东方航空公司的MU5229航班前往云南。
周女士说,当天她赶到机场,领登机牌时却被奉告航班打消了。她的路程全数放置好了,赶不上这趟航班,全部路程都要被打乱。而且航班打消,如何不事前告诉?
周女士将景象向航空公司反映,当晚被放置了食宿,机票改签到第二天。由于原定航班打消,原本去西双版纳、丽江、大理和石林的路程大打折扣,她终究只去了西双版纳,周女士为此憋了一肚子气。
“同机的100来名乘客,应当都有接到航班打消的告诉短信,周女士反映没收到短信告诉,我们也感觉很困惑。”东方航空公司温州停业部相关任务人员昨暗示,接到周女士反映后,他们即刻给她放置了食宿,帮她改签,而且也和对方商量处理此事,预先还给予了一些经济赔偿。
吴祖坚
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