群众派“工单”政府来解决

　　快递门口耐久停放车辆，盼消弭安然隐患；生活生计用水供给缺乏，急需改良；村里的公园新种了一批香樟树，贫乏养护装备和手艺，停顿上级部门支撑……这些来自最上层的声响都被逐一记其实“民情工单”上。“工单”完成得好欠好，大众说了算。
　　“民情工单”就是对民情访问、民情恳谈中大众反映的合理诉求，遵循“一事一诺一评价”的要求，每个成绩出具一张工单，具体记实，承诺打点。打点停顿残酷归入“工单”的跟踪问效和督导督查流程，直至成绩处理。六横自去年9月周全奉行“民情工单”，买通了联系效劳大众的“最初一千米”。
　　“这房子买了15年了，一向没成绩。上星期一早上一进卫生间，就发觉空中上都是粪水。”徐志国奉告记者，夫妻俩清除了卫生间，可是但但凡有水进入管道，乡村从地漏里冲下去。这成绩仿佛不是他们一家能处理的，因而他们向社区居委会乞助。
　　9月21日下战书一上班，峧头社区权利联系单元六横管委会打算扶植与交通局的任务人员与峧头社区峧头居委会党支部书记虞永跃一路去了徐志国的家。这栋老房子建于上世纪70年月，多年未清淤，以致管道梗塞。任务人员现场检查了以后，请来了六横环卫所所长邵军达。最初斟酌用环卫所的吸粪车开进一楼无人的店面房，砸墙停止清算，可在丈量车辆尺寸前方案没法履行，只能挑选野生断根。因而又请来专业人士，肯定了野生清算的方案。
　　“一个德律风，来日诰日他们就来看了，举措是快的。 ”徐志国对这张“工单”的效率很对劲，也对肯定的清算方案很赞成。这两天，这片老室第区的化粪池、管道清算任务正在睁开。
　　自去年开端，六横在“网格化经管、组团式效劳”任务中奉行“民情工单”制度，往年更是尝试了委属单元权利联系制度，完善了“民情工单”督办制度，并给工单配上了“1+2+3”限时办结方式，能就地答复的网格成员就地措置；不克不及就地答复的建筑“民情工单”流转到社区，社区能打点的2日内答复；社区不克不及处理答复的以“民情工单”方式提交权利联系单元，在其权限规模内的由该单元首要担任人提出打点定见，指派专人调和剂决，3日内答复；在其权限之外的，由权利单元自行对接相关单元，跟进措置进度，3日内答复。
　　截至往年9月，六横共出具“民情工单”近200份，办结率80%以上，真正完成“效劳人员沉得上去，反映成绩处理得了”。