让网络信号时刻满格 品质网络为美丽杭州添彩
“沟通从心开始”，当听到这句耳熟能详的广告语时，当你在地下停车场、电梯，酒吧、商场中，随时都能与家人朋友畅通聊天时，才发现移动网络就像身边的贴心保姆，你走到哪儿，网络跟到哪儿。“足之所及，移动信号无处不在”，杭州移动正是这样坚持、努力地为杭城用户提供品质的网络服务，让网络无处不在，让沟通随时随地。
在这满格信号网络的背后，有这么一群人，他们始终专注于移动通信网络建设，不断扩大网络规模，合理优化网络结构，把网络品质视为自己的生命线，他们就是杭州移动网络建设与运维团队。
每月给网络做“大体检”他们是通信网络的幕后“医生”
2013年3月30日，张惠妹世界巡回演唱会。现场荧光闪闪，人声鼎沸。
当经典歌曲《听海》的音乐旋律在黄龙体育中心响起，看台上的李先生激动地拨通电话，把手机高高举起，将这首歌现场直播给远在英国留学的女朋友。“这是她最爱的一首歌，虽然不能和我一起来听现场，但我能够用电话给她直播，也算是弥补缺憾了。”李先生说。
场馆外，杭州移动网络部的赵璐和她的同事们，正守在网络监控设备前，聚精会神地盯着实时的网络监测数据，“东区基站通话现在很忙，需要调度！”看到平台上的显示，赵璐赶紧将黄龙东区基站上的一部分通话调配到其他较为空闲的基站上，以缓解通话拥堵。从下午人群涌向黄龙体育中心开始，一直到晚上12点人群全部散去，赵璐他们一直在忙碌地应对各种突发状况。
而这一切，场馆里陶醉在阿妹歌声中的李先生和他远在海外的女朋友并不知情。“用户感知不到异常就是对我们保障工作最好的评价。”赵璐笑着告诉记者。
其实，为了迎接这次演唱会，赵璐和她的同事们早在2个礼拜前就开始了网络保障工作，根据预估的规模人数制定了详细的通信保障方案，包括网络容量调整和网络参数优化，并提前对场馆进行了全方位测试，确保场馆内外移动网络信号无缝覆盖。3月30日下午2点，通信保障技术员、维护人员、应急通信车，分别到达监控大厅和保障现场，开始了网络保障工作。
赵璐，杭州移动网络部的一名普通员工。来杭州移动已经五年了，她的工作目标就是“让用户的网络体验达到最佳”。这个目标说起来简单，要做起来确需要十足的细心和耐心。据赵璐介绍，杭州大大小小的演唱会几乎每月都有，再加上烟花节，各类大型庆典活动，一旦预估有近万人规模，他们都会去现场测试，开展针对性地通信保障。“我们平常在网上关注最多的应该是类似于大麦网这样的演唱会网站了，不过不是去看演唱会，而是提早安排通信保障。”
“不了解我们通信运营商工作的用户会认为，打电话嘛，只要把基站建设好了就行。其实不然。网络每天都会随着人群的流动发生变化，比如人流大了，网络就会产生拥堵，不及时处理的话用户就会打不出电话。我们还要每天对网络信号进行实时监控，维护和优化。哪里电话容易断线，哪里电话杂音重，我们监测到以后就会想方设法优化整改，让用户体验达到最佳。”杭州移动网络部的负责人陆经理介绍。
打造品质网络也并不简单。要做的事情很多。比如一天24小时的网络性能监控，从点到面地对网络进行优化，整个杭州地区网络信号维护等等，“打个比方，我们就像是通信网络的私人医生，随时关注网络的身体状况，每个月还要来次大体检，根据体检结果来对症下药，不断优化完善。”
这群低调的“医生”工作细致到什么地步呢？以他们日常工作中的“全网测试”为例，为了检测全杭州网络信号覆盖情况，他会拿着手机在车子上，跑遍杭州大大小小的马路，无论是城区还是郊县区。国道和交通干线一个月要跑两次。“一边跑一边不停地打电话，绕城高速跑下来，最多只允许一个电话掉线，否则就是网络质量不达标。”赵璐说。
他们既是风餐露宿的“农民工”又是全能的IT精英
2010年夏天夜晚，杭州移动工程部的李永钢出工一天，刚回到单位，还没来得及喝口水，就接到了家里电话。“家里五岁的儿子发烧了！”李永钢一听，心里有些急了，找同事交代完后面的工作，这才赶回了家。看到儿子烧红的脸蛋，他有些心疼，又有些自责，平时忙于工作，留给儿子的时间真的太少。可是此时李永钢的状态也好不到哪里去，已经连续两天没日没夜加班，没有休息过，眼睛里布满了红血丝。“这两天赶工期，晚上要割接，白天要通信保障，实在是没时间休息。”
杭州移动工程建设部，是出了名的“苦累”部门。他们主要负责基站建设，说起来简单，可做起来并不容易。从前期的申请材料和施工，到后期的入网测试，都是他们的工作。“每个月要开通几百个站点。一个人要管几百个项目。达到开工高潮的时候，一个月得建设500-600个站点。”杭州移动工程部负责人吴经理介绍。
通信网络发展这么多年，为什么还一直在建设基站呢？面对记者的疑问，杭州移动工程建设部相关负责人解释，移动通信的基站布置是蜂窝布点模式，这两年杭州城市建设这么快，蜂窝网经常遭到破坏，他们需要不停地补网，才能给用户提供最好的通话保障。“去年一年全杭州建了5600多个站点。”
在很多人眼里，觉得在移动这么大的国企工作，应该会每天穿得干干净净坐在办公室里。李永钢告诉记者，其实不是。“我们一周有大半周都在外面跑工地，看现场，忙起来经常连饭都没时间吃，脏兮兮的和建筑工人没啥区别，而且，杭州的各个角落我都跑过，可以说是杭州的活地图。”
不过“农民工”也有化身为IT精英的时候。那就是基站搭建好，他们端着设备和仪器来到基站，开始网络的安装、调试和割接。
这个工作可不简单。 “造个基站就像造一个房子，麻雀虽小五脏俱全，每个工种都需要，工期这么紧，我们只能自己上，既要会安装设备会调测，还要会用仪表，会看图纸和数据。找出通信过程的问题，发挥我们的专业技能，将问题解决掉。”李永钢说。
把网络送进大山他们是山区通信的守卫者
2013年2月8日，蛇年春节即将来临，处处洋溢着春节的喜庆。不过在淳安移动网络部办公室里，气氛却有些凝重。7日晚，杭州突降大雪，尽管在大雪来临前，他们就已经对淳安各乡村的通信网络进行了排查，可是雪这么大会不会对通信造成影响呢？这群年轻人心里都没底。
8日一大清早，淳安移动网络部的孙鑫就赶到了办公室，此时他的同事们都早早到岗。这个时候电话铃声突然响起，距离淳安市区车程2小时的一个乡基站发生故障了！“一定要保障好村民们过年期间的通信！”孙鑫和同事二话不说，拿起设备马上赶往现场。
外面的雪还在下，路上非常不好走，平时2小时的车程整整开了3个多小时才到达目的地。好不容易维修好，发现回去的路已经被大雪封住。没有办法，他们只能将车停放在村子里头，深一脚浅一脚地走出大山，回到办公室时已经是晚上8点钟了。
但此时，大雪天的通信保障远远没有结束。半夜12点，淳安移动网络部又接到报告，由于雪太大，淳安王阜乡的通信线杆被压断了。“通信线杆倒在路中间很危险，雪又那么大，很容易出交通事故。”孙鑫他们想都没想，披上衣服就开车去了王阜乡。
淳安县位于浙江西部，境内，山峦连绵、群峰叠起，景色秀美。可这也给网络通信建设带去了难题。“这里山多水多，我们有近95%的基站都建设在山顶上，跨岛建站也是必须要克服的难题之一。常常建设一个站点就要花费3个月之久。因此基站建设难度大，成本高，有时天然灾害对通信设施影响很大。这多年下来，我们快爬遍了淳安的各大山头。所以每年公司组织爬山比赛，我们总是拿冠军的。”淳安移动的相关负责人介绍道。
孙鑫，是杭州移动网络部普通的一员，大学毕业后就来到了这里。身处网络建设最前线，爬山、扛设备进村是常有的事。很多村镇地处偏远，山区地形，开车一般都要2-3个小时，还要走路进去。
“在这里待了几年，与不少村民都成了好朋友。我能够感受到这些村民对拥有一个能与外界畅通、高效联系的通信网络有着多么强烈的需求和期盼。”孙鑫告诉记者，每建设一个移动基站，就意味着又有一个村告别了信息闭塞的历史，当他看到村民们拿惯了镰刀、锄头的手开始熟练地使用手机时，那一刻觉得所有的辛苦都是值得的。
“无网络不成活”。移动互联网时代，人们人手一台手机，潮人们更是微博、切客、飞信、米聊、QQ一刻不能断线。网络成为一座城市的生命线，灾害危急时在你身边，休闲娱乐时也在你身边。这条生命线维系着人与人的交流，传递着人与人的情感。正因为人们对移动网络的需求与信赖，成就了杭州移动人对网络的无比专注；因为对网络的无比专注，铸就了杭州移动的卓越网络；因为卓越的网络品质，人们的生活更加美好。
