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上海首家苏宁易购生活广场落户浦东2015年12月14日

  • 来源:互联网
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  • 2015-12-14
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五一上海苏宁准备了1000吨易购礼品

据介绍,不同于以往的区域展示及搭售,苏宁易购生活广场内的红孩子实体店面积近1000㎡,现场更由育婴专家全程进行专业导购。线下大型实体店的开设,让红孩子的会员服务有了落地机会,店内的儿童乐园、婴幼儿SPA馆、儿童手工DIY专区等为婴幼儿提供了成长互动体验机会,新开的孕妈课堂也将每周一次为孕妇孕期注意事项,开展孕妇瑜伽等活动,现场考虑到不少妈妈换尿布、喂奶的需求,红孩子的店内专门开辟了一个20㎡的母婴室,提供便利。

定义互联网产品

提供25万个免费订单

苏宁云店战略落地,用户体验是核心

4月28日开的苏宁易购生活广场开业恰逢五一小长假,领衔全市门店“开抢吧,兄弟”五一大促。4月28日—5月3日,全市苏宁双线备货20亿,提供5亿促销资源,百万爆款精品5-8折抢购;此外,苏宁采购1000吨粮油酒水等礼品,将面向五一期间购物消费着派发易购通用券,每满1000元派发50元券,最高发200元,返券可到苏宁易购兑换粮油、纸品、酒水、饮料、生鲜、零食等。同时,为了解决重要节假日消费着购物扎堆,排队难问题,苏宁五一期间全面鼓励推行易付宝付款方式,通过易付宝扫码支付,15秒完成付款。用户在苏宁门店下单时,将会生成一个专属订单二维码,用手机扫一下即可完成支付,减少了排队付款的麻烦。

作为一款测试产品,苏宁大胆选择放在上海最好的门店进行创新尝试,范志军表示,上海作为全国的经济、金融中心,是互联网消费最为发达的城市之一。而浦东第一店,处于浦东陆家嘴金融贸易区的中心部位--陆家嘴商贸区,是浦东最具代表性的金融从业人员和商务精英聚集地,第一家苏宁易购生活广场开在这里,直接面向最具“意见作用”的金领、白领,更具实践意义。

对体验功能的重视,也苏宁易购生活广场和以往店面最大的区别。苏宁范志军表示,门店是苏宁互联网战略实施过程中的核心资源,为消费者提供体验服务,在生活广场中最大变化。据了解,除了将柜台都打造为体验销售区,更是打造了8大体验中心:智能家电生活馆囊括智能家居产品整体设计方案;智能穿戴专区齐集了iwatch、三星手表、运动手环新潮穿戴设备;新奇特专区则是集中展示谷歌眼镜、体感车、飞行器等新潮产品;游戏体验区有PS4、微软Xbox、蜗牛、玩家国度每周组织比赛,邀请游戏爱好者体验试玩;而在互动体验区,则会每周启动苏宁摄影课堂、亲子厨房等互动活动。互联网品牌手机专区集结美图、小米等流行的互联网产品现场体验,苏宁服务体验专区提供PPTV、苏宁互联、苏宁金融等业务体验和办理。海外购专区里,顾客可以快速下单美国、日本等海外进口商品。

苏宁易购生活广场将上海的率先开业,可以视为“试商用”阶段,属于小范围内测。据了解,虽然现在的店面和过去相比有了天壤之别,但接下来至少两个月的时间内,根据消费者的体验以及运营的情况进行调整,苏宁易购生活广场还将经历迭代更新的过程。

在苏宁云商副总裁、上海苏宁总经理范志军看来,苏宁易购生活广场可以理解为苏宁易购的线下终端,是苏宁易购和消费者互动的场所。但是苏宁在打造的时候,更倾向于把它是苏宁互联网零售转型的一款重要的“产品”,就是苏宁易购的“试衣间”

苏宁在上海浦东开设“试衣间”

日前,上海苏宁召开发布会宣布浦东第一店将被为首家苏宁易购生活广场,并将于4月28正式开业。

据了解,“内测”阶段过后,苏宁易购生活广场的模式将在全国进行复制,上海的四大超级店都将完成。

儿童乐园、咖啡餐饮开进门店

而从去年发力的苏宁超市也从线上走到线下,打造O2O社区生活服务超市,除了日常的零食、生鲜、果蔬以及日百等品项,广场还规划了餐饮、咖啡等休闲娱乐版块,休闲体验功能,而非销售功能。

而新开业的苏宁易购生活广场,还将在五一抢购优惠的基础上推出套购再享九折返券优惠,以及赠送iPhone 6、iPad mini、苏宁储值卡等礼品的优惠,红孩子儿童乐园推出1-3折的活动,而超市方面则送出1000杯咖啡开业免费送。苏宁易购生活广场更是成立了生活+俱乐部,前500名入俱乐部新品试用等10项。

业内相关人士指出,苏宁易购生活广场的开业,代表着苏宁超电器化经营已经迈入了一个新的阶段。此前,收购红孩子、联合巴萨推广运动品类、发力超市频道等一系列举措都是为苏宁新品类拓展市场。现在则是直接把苏宁易购全品类搬到了线下门店,但并不是简单的将商品进行出样销售,而是将苏宁线下门店的体验功能发挥到了极致。

据广场负责人潘正权介绍,后的苏宁易购生活广场仅保留了50%的电器品类经营面积,而新入驻的红孩子实体店、超市实体店以及餐饮等3大板块和服务合计则占了另一半,业态呈现了多元化,提供吃、喝、玩、乐一站式生活服务。而原先承担销售功能的部分区域,还将被为360°场景式体验区,即:育儿沙龙、儿童样板间、孕妈课堂、厨房课堂、摄影课堂、办公直通车、游戏体验区、智能家居体验区等8大场景,使消费者购物时的体验更为场景化。

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