金华广播电视台金华电视总台突发事件应急处置预案

（2）总前端机房发生重大设备故障或其它因素造成大面积电视信号和重要电视节目信号停播的；

（二）错转节目事故：当确定错转节目后，主持人或值机员应立即关断信号，放音乐，并和技术员查明原因予以纠正，并及时报告有关领导。

5.节目信号的传输应急措施：信号传输主要采用8光端机传送，如有光端机有故障，采用备份光端机，并及时通知北山机房。转播中一节目采用主备信号送到调音台，以信号为主信号，卫星下行信号为备用信号，在调音台上已经做好主备标志，主持人可随时在调音台进行切换。

负责主城区各居民小区电视分配网及郊区电视网络的突发事件的处置；

（六）节目的审稿、、交接、审听制度，外购节目须严格审听，重审，并建立审听档案，严把节目安全关。

负责城区传输干线光缆网络和市本级主干光缆网络的突发事件的处置；

（二）切实履行值班制度。严格遵守上级和台里制定的各项规章制度，值机员要坚守岗位，认真、做好记录，主持人要当面交，并认真在节目流程表上签字，确保直播室每时每刻不离人。中层干部值班要严格值班制度，值班期间通信联络畅通，并严格检查节目的等各个环节，发现问题果断处置，事后及时汇报总结。遇有要案，及时报总台有关部门或“110”。

电视网络设施因人为因素或自然灾害受到较小的损毁，造成局部影响的突发事件。

（一）立即向消防119报警，同时报告总台消防工作领导小组组长。

（一）定期组织各岗位技术人员学习有关安全条例，提高安全防范意识，增强工作责任心，深刻理解安全的重要性。

3.启动预案

（四）当在技术区域发生火灾时,下达是否喷淋系统的命令。

制度，随时密切注意异态，发现问题及时通知有关部门进行处理，并总台突发事件应急处置指挥部。

2.重大突发事件（II级 ）

五、突发事件反应程序

二、落实防范措施，遵守规章制度

4.如屋顶发生漏水情况，要用防水雨布设备，如情况严重先断电设备，并报告有关领导。

（二）电视部应急处置预案

4.电源：系统采用以UPS电源供电为主，双市电为备的工作方式，当UPS电源供电异常或故障时要及时通知电工进行切换市电工作。

3.信息畅通、资源共享、运转高效；

负责机房安全及突发事件的处置；

一、建立安全防范、安全领导小组

1.2CH、14CH、20CH、38CH电视发射无备机，如发生故障，做好记录，并向上级报告，同时立即组织抢修，尽快恢复；

四、保安部门

（二）立即切断火灾点电源。

向社会公布突发事件举报电话：96371（全天24小时）。

（一）一旦发现火灾，火灾楼层工作人员应立即打电话82342119(内线2119)向消控中心或打119向报警。

（三）当消防人员到达后准确告知火灾情况，配合指挥灭火。

本地电视网络受到非法并发生事件，对社会稳定造成了严重影响的突发事件。

11.在总控室放置数字调音台电源、卡座、DVD、热线电话桥接器、鼠标、键盘等作为备份设备。

1.统一领导、分类处置、属地管理；

（四）电视发射部应急处置预案

6.进行电话热线节目时，各直播室采用延时器。目前延时器备份在备播室内，热线电话以导播系统为主，电话桥接器作为备份。

3.14CH、38CH采用2信号源，主信号为光纤，备用信号为信号源。主信号出现异常时，应立即切换到备信号；如两信号均异常，则关闭切换台电源并向上级报告；

2.平战结合、等级保障、综合防范；

三、各种应急情况的处理

一、建立技术中心安全领导小组

7.直播室备份的预案：将B338作为备用直播室，在直播调音台发生故障时将B338可迅速改成为新闻综合频率、财富音乐频率、交通音乐频率、对农频率的备播室。

（二）保安部除值班人员外，其他人员立即赶到现场维持秩序，加强大院要害部门的安全防范。

（三）在重要节目或重大节日期间，主持人必须坚守岗位，值机人员要全天到岗，必要时实行双岗制，转播节目时，要求主持人或值机人员认真，一旦发现节目信号异常，立即切断转播信号，改用备份信号源。特别是在转播中央人民节目时，信号出现异常应立即报告技术值班人员，采用备用频率信号，如备用频率信号不好，及时倒换成自备信号。

四、突发事件预警、预防机制

2.发生触电事故时，立即切断电源，组织互救并报告有关领导，或打120处理，北山发射机房可先向雷达部队求援。

（四）加强安全工作，严把持证上岗关，严禁在直播间、导播室会客，严禁把无关人员带入播控区，节目嘉宾一律填表登记，到保安部领取出入证，临时嘉宾需进入直播室，必须填表登记，频率领导签字批准后，由主持人或导播到大门口迎接，直播时间无关人员一律不得入内。

（三）火灾事故：突发火灾应立即进行处理，首先切断电源，再使用灭火器灭火，报告技术部门抢救设备，情况严重时，应立即拨打119，再报告有关领导。

6.104.4MHZ、103.3MHZ、101.4MHZ、99.1MHZ、94.2MHZ调频信号源（光收机）如发生故障，应及时更换备用光收机，与技术部联系并做好记录；

在灭火指挥部统一指挥下，做好以下工作:

（四）通知总台义务。

（四）各技术岗位的值班为轮班工作，可互为备份。播控值班和发射值班岗位可由技术人员顶岗，必要时部门主任也可顶替技术值班和播控值班。电视在重要时段实现一人一频道的重点，以确保安全。

突发事件报告一经核实、确证，要立即对突发事件进行综合评估和分类，由中心主要领导作出启动预案的决定，公司突发事件应急处置工作小组应迅速组织到位，并立即启动突发事件紧急处置预案。

第四类电视网络工作人员身体健康和生命安全受到重大传染病、群体性不明原因疾病的危害时。

（3）在安全重要保障期，网络传输的中央、省、本地电视重要节目出现大范围的传输中断或有中断的；

技术中心安全应急处置预案

（三）根据指挥人员的命令，将电梯迫降到底层。

（三）严格执行各项规章制度和操作规程，值班期间不得擅离岗位，注意信号、和机房设备的巡视检查。一旦出现异常（如节目突然中断出现黑场），值班人员立即采取果断措施关闭（或切换）信号源，确定信号正常后再恢复。即使信号，也要措施得当、记录清楚，同时查明原因主管领导。

（五）其它安全应急情况处置

（三）关闭现场通向安全出口的防火门。

9.发射备份：在音频信号不能在北山发射的情况下，及时到综合楼12楼打开发射机，12楼的发射机主要作为94.2Mhz交通的发射备份。

（一）信号中断事故：主持人或值机员应立即通知技术中心，能放音乐时及时放音乐，把中断时间减少到最低限度。

（二）加强总前端机房的值班监测制度和网络线巡查

一、火灾现场有关部门

组长：常务副台长

负责城区各数字电视营业厅等对外营业场所及呼叫中心发生突发事件的处置；

3.各频率的传输通道在光发机前均配备智能四选一，在前端设备故障时，能自动进行切换，杜绝停播事故。

4.浙江电视2CH采用2信号源：主信号为数字卫星信号，备为信号源。主信号出现异常时，立即切换到备信号；如两信号均异常，则关闭切换台电源并向上级报告；

（二）利用现场就近器材扑救初起火灾。

（一）大门保安立即清理大门口及大院内场地，准备接应消防车。

2.各新闻非编制作系统服务器双备份、盘阵控制器双备份，硬盘支持热插拔，盘阵冷备份，一旦盘阵报警出故障，一个小时内处置解决；

（四）触电事故：当班值机员或主持人应立即切断电源，然后组织互救，或拨打120处理，再报告有关领导。

1.节目：主要分自办节目的、外来信号的转播、和现场直播三大类。

4.一般突发事件（Ⅳ级）

1.特别重大突发事件（I级）

（二）参加运送伤员工作。

技术中心安全领导小组，由中心主任任组长，中心副主任任副组长，各部门主任及技术为，负责协调各技术岗位的安全工作和指挥现场应急处置工作。

三、各部门应急处置预案

金广电总台〔2011〕39号

（二）安全应急处置方案

第二类总前端机房发生设备故障或其它因素造成大面积电视信号和重要电视节目停播的；电视网络及设施受到洪水、台风、冰雹、地震、火灾等具有不可性的重大自然灾害的危害时。

消防工作领导小组接到报告后，总指挥应立即赶到火灾现场进行灭火指挥，并采取以下措施：

2.节目上载：主要分盘塔上载、服务器上载和远程气象上载三种方式。

（一）技术部应急处置预案

负责做好在网络管理中心各相关部门发生突发事件时及时提供车辆交通等后勤保障工作。突发事件应急处置工作小组名单和具体分工由网络管理中心另行下文明确。

4.总控服务器应急措施：服务器采用热备份，每天自动备份一次；相关广告、节目片头和节目单在各直播室也做好备份，如有故障，采取直播室本地。

2.12CH、20CH采用两信号源：主信号为光纤信号源，备用信号1为卫星信号源，备用信号2为信号源。主信号出现异常时，应立即切换到备信号；如三信号均异常，则关闭切换台电源并向上级报告；

（四）组织现场工作人员疏散。

3.服务器机房空调实行双机备份，24小时轮流开机。一旦空调运行不正常，及时告知工程部，并采取其他散热措施；

六、其他部门

各部门人员疏散到大楼外指定地点后，应立即清点人员，发现有人还未撤出，应立即报告指挥部采取抢救措施。

（一）加强防范意识。把安全的重要意义说深说透，传达到每一位主持人和相关人员，使全体职工真正认识到确保节目的安全，是一项长期而艰巨的任务，丝毫不能放松。在工作中做到相互配合，认真，发现异常及时，及时处理，并做好记录。

（一）切断现场电源。

（三）电视制作部应急处置预案

8.工作站的备份预案：备播室的直播工作站用做各直播室的备份工作站和各室的备份工作站。

：由班子、各频率总监、办公室主任、广告部主任组成。

（五）设备损坏事故：值机员或主持人因操作不当等原因引起设备损坏事故，应立即报告技术部门组织抢修，恢复正常，然后查明原因、分清责任，事后按有关进行处理。

（二）做好各系统的日常、保养、维修工作，设备运行良好，防止设备带病工作。

第三类数字电视相关营业厅场所发生抢劫时；电视网络受到非法、、等事件冲击以及、劫持、爆炸等恐怖活动的袭击及发生战争时；

二、加强日常教育，落实管理制度

3.信号传输通道：主要包含光收发器、卫星接收设备、交换机、矩阵、服务器、信号通道等设备。

二、消控中心

（二）突发事件适用范围与分类

（4）电视相关营业厅场所发生犯罪的抢劫时。

1.电源：主通道电源、服务器电源、直播室电源都采用UPS电源。工艺用电以UPS供电为主，市电为辅，倒换开关在UPS柜前静电地板下面。

消控中心接到火灾报警信号后，应立即通知保安赶到现场确认火警。如属误报，排除故障；如属火灾，应立即与消控中心人员一起采取下列措施:

第一类电视卫星传输信号源、电视网络设施受到敌对、传输网络遭到非法信号、频道出现非法信号时。

三、消防工作领导小组

当发生电视安全突发事件后，中心各相关部门应根据本预案的处置流程迅速做出反应，确保电视网络线畅通信号传输安全，确保电视安全。

（二）做好消防泵、喷淋泵的启动准备，启动后调整压力，供水。

2011年5月5日

1.火灾发生时，应立即切断电源，再用灭火器灭火，并尽最大的努力抢救设备，及时联系保安并报告有关领导，情况严重时，应立即打119报警，北山发射机房可先向雷达部队求援。

新闻节目中途出问题，有备播带跟播的切机，无备播带切垫片；

（五）落实直播节目的相关。主持人上节目必须使用延时装置，杜绝有害信号，做热线节目要认真，发现异常迅速切断信号，导播要为主持人的安全把好关。

现场直播信号如主有问题，切备，备还有问题切垫片。现场直播有备播带，主、备有问题时切备播带机。如现场直播采用延时，延时通出问题，切直通通。

（七）现场直播突遇有人借机进行宣传事故：主持人应反应敏捷，利用延时装置，立即关闭话筒，并拨打110报警，向有关领导汇报。

3.较大突发事件（III级）

（一）突发事件应急处置预案启动程序

负责金东、婺城两区农村电视网络安全运行及营业厅突发事件的处置；

4.新闻节目成片硬盘上载的同时，磁带作为备带。

2.核实处置

网络管理中心突发事件应急处置工作小组，组长由网络管理中心主要负责人担任，由网络中心其他领导班子及相关部门负责人组成。突发事件应急处置工作小组的具体工作职责是：

（三）做好后勤保障工作。

五、工程部

（六）陌生人闯入事故：如遇陌生人闯入播控室、直播室，要，冷静处理，必要时拨打110报警，或切断电源和关闭机器。

（2）电视网络工作人员身体健康和生命安全受到重大传染病、群体性不明原因疾病的危害时。

自办节目在前未能按时制作完成，使端无法正常提取，有备播带切机，无备播带切垫片；

（三）通知后勤保障服务中心负责人、工程部采取相应措施。

关于安全防范、安全的工作方案

网络管理中心突发事件应急处置预案

（四）除配电房等岗位值班人员外，其他人员带抢修及破门工具集结待命随时准备应急。

一、建立网络管理中心突发事件应急处置工作小组

（一）突发事件处置原则

（1）当非法、、等事件使电视总前端机房和各分前端机房发生冲击危害影响安全以及发生、劫持、爆炸等恐怖活动的袭击和发生战争时对电视网络的安全传输造成危害时；

其他设备在有主、备配置情况下，主设备问题原则上切备或更换备份设备工作；

（六）加强电视制作机房的安全管理，制作人员必须配证进入机房，外来人员未经机房管理负责人批准进入，实习人员单独操作设备。

电视采用双通道，主通道出问题，切备通道；主、备通道均出问题，采用应急跳线；

1.报告

(三)突发事件的分级

4.谁主管，谁负责，职责分明，团结协作。

（一）参加外围警戒工作。

盘塔和服务器上载有问题，先用其它备上载机上载，备上载还不行，用磁带到机房应急上载机上载；

（一）建立突发事件举报制度，充分利用社会力量，开展群防群治。

5.89.8 MHZ、91.7MHZ、94.2MHZ、99.1MHZ、101.4MHZ、103.3MHZ、104.4MHZ调频主机发射机发生故障，应立即倒换备机，恢复，及时抢修，做好记录；

二、突发事件处置原则和适用范围与分类等级

（七）加强技术区域公共管理，携带违禁食品饮料进入技术区域。未经授权，无关人员一律不得进入技术区域。

（七）严禁本台人员参与黄、赌、毒等不良违法活动，严禁参加，严禁向无关人员谈台里内部情况和设备设施。保密纪律。

10.技术部网站管理电脑用作备份上网电脑；原中三卫星接收机作为中一、中二的备份卫星接收机。

气象节目上载有问题，应通知气象台送磁带在机房应急上载机上载或用备播带机。

（五）加强电视机房的安全管理，无关人员一律不准进入机房，离开机房时及时锁门，做到人走门锁。

12.紧急起用热备份服务器程序。服务器部分操作：点击热备份服务器桌面的“服务器更名”软件，将服务器名由“JHDT” 更改为“JHDT1”。工作站部分操作： 重启工作站软件。

3.如发生人员闯入机房要地，应，冷静处理，及时联系保安并报告有关领导，必要时打110报警；发射部可先向雷达部队求援。

1.电源：各电视制作非编网络系统用电电源、电视直播室电源均主用UPS电源，市电与UPS电源自动倒换控制；

在广电中心范围内发生火警(火灾)时，即启动本预案。

网络管理中心内部实行突发事件首报责任制，即接到突发事件通报、报告、举报的第一人，不论是何职务、身份，都有责任将所接信息在第一时间向公司分管领导和总值班领导汇报，紧急调集人员、车辆等进行先期处置，同时还应向金华电视总台突发事件应急处置指挥部汇报。

（1）电视网络及设施受到洪水、台风、冰雹、地震、火灾等具有不可性的重大自然灾害的危害而发生电视传输出现全部中断或大范围中断的时；

2.总控传输通道应急措施：音频处理器现利用ORBAN 2200D音频处理器作为备份；音频分配器可将原中三音频分配器用做备份；如在设备缺少和紧急情况之下也可将音频处理器或音频分配器输入或输出短接，首先节目的。

（二）保持与起火现场、各部门以及的联系。

转播外来信号如主有问题，切备，备还有问题切垫片；

接到突发事件报告后公司分管领导及总值班领导，要迅速组织有关人员对报告事项进行调查核实、确证，采取必要的控制措施，发生突发事件适用范围与分类中“第一类”、“第三类”突发事件时除及时果断处置外，还应迅速向市委和机关报警；发生“第四类”突发事件时应及时与卫生医疗救护、疾病控制部门取得联系请求支援。

（一）了解现场火情，下达扑救疏散指令。