杭州旅游2012年逆势飞扬再创新纪录
因为有美丽西湖、现代城市，人们选择到杭州旅游。因为有免费茶水、泪奔馒头，更多的游客涌到这座城市。在全球经济增长放缓，旅游需求锐减的2012年，杭州旅游再创新纪录。
超过330万的入境过夜游客，超过8000万的国内旅游人数，是2012到杭州旅游交出的一份成绩单。这一数字，再次刷新了2011年的成绩。
这一年，困难重重，全球经济复苏受阻，世界政治局部动荡，国内经济增长下行压力加大，但杭州始终以“把旅游业培育成为国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业”为目标，坚持创新发展、融合发展、协同发展，积极实施第三轮旅游国际化战略，加快杭州观光业与一、二、三产业和特色潜力行业融合。
这一年，硕果累累，通过全行业的共同努力，杭州市旅游行业实现逆势上扬，实现了入境旅游人数、旅游外汇收入、国内旅游人数、国内旅游收入、旅游总收入的五增长。
更值得骄傲的是，这一年，杭州城市旅游创新经验在全国推广。在北京举行的杭州城市旅游创新发展学术研讨会上，中国旅游研究院发布了最新成果《杭州城市旅游创新发展研究》，杭州城市旅游创新发展经验的精髓被概括为：“双轮驱动，国际导向，全域发展，幸福共享”，在全国引起反响。
2012，刷新纪录；2013，精彩待续。
2012，新纪录
331万
2012年，杭州接待入境过夜游客331万人次，与上年同期相比增长8.1%。
8236万
2012年，杭州接待国内旅游人数8236万人次，与上年同期相比增长14.7%。
1392亿元
2012年，杭州取得旅游外汇收入22亿美元，与上年同期相比增长12.5%；取得国内旅游收入1253亿元，同比增长17.8%；旅游总收入1392亿元，同比增长16.9%。
从2001年至2012年，杭州旅游总人数年均增长11.48%；旅游总收入年均增长16.91%；入境旅游人数年均增长13.53%；旅游外汇收入年均增长17.51%；国内旅游人数年均增长11.41%。这些主要经济指标均位居全国前列。
2012，新风向
facebook上做推广
旅游营销开拓创新
去年5月，杭州市旅委在美国社交网站FACEBOOK上正式启动“Go to Hangzhou”活动，杭州旅游FACEBOOK主页和“Go to Hangzhou”游戏应用同时上线。运用以FACEBOOK为代表的海外新媒体宣传杭州，是市旅委在伦敦等城市投放车体广告的拓展营销策略，更是杭州旅游海外推广的大胆尝试。
“Go to Hangzhou”游戏紧扣“下一站，杭州”主题，结合伦敦奥运会运动元素，让游戏玩家体验从时尚都市伦敦到东方名城杭州的时空转换之旅。让玩家在游戏中完成对杭州初步的认知，成为杭州旅游FACEBOOK主页的粉丝。
2012年，杭州市旅游营销按照“全面发展国内旅游、积极发展入境旅游、有序发展出境旅游”的总目标，不断创新营销手段，加大营销力度，提升营销效果。入境旅游营销以深入推进“杭州旅游国际化”为中心，借力FACEBOOK等创新海外营销方式，以推动产品转型升级、丰富城市旅游结构为重点，积极开拓各境外客源市场。2012年，杭州市大力开展国际旅游宣传促销，开拓国际市场，赴欧洲进行重点促销，参加柏林国际旅游展(ITB)，在伦敦出租车投广告，提升国际知名度；市旅委还在吉隆坡、新加坡、中国香港、中国台北等四地实施了杭州旅游东南亚(港台)车体广告，也取得了良好宣传推广效果，提高杭州旅游在境外的知名度和美誉度，推进杭州旅游的国际化进程。
重磅推出“三江两岸”
旅游产品推陈出新
七夕，运河畔，“爱在杭州”首届国际婚恋旅游节盛大启幕。牛郎织女的故事传到今日，给杭州又增添了浪漫元素：最值得推荐的10个婚纱外景地、10个蜜月酒店、10个爱情礼物和20个约会餐厅(茶楼)评选揭晓，还有杭州爱情地图新鲜出炉，都扩大了杭州旅游的知名度、美誉度，推进了杭州市旅游国际化战略向更深层次发展。
去年，杭州市积极培育新型旅游产品，重磅推出“三江两岸”黄金旅游线，成为杭州又一张旅游新名片。桐庐在央视《走遍中国》、《远方的家》栏目中亮相，建德深度挖掘“17度建德新安江”旅游品牌内涵，提升品牌覆盖率。富阳以《富春山居图》为主题加大媒体宣传，增强了旅游吸引力，提升了杭州“城市旅游”品质。
产品新、活动也新，2012年元旦、春节期间，市旅委精心策划了一系列“欢乐健康游”特色旅游活动，温泉游、滑雪游、祈福游深受市民和游客喜爱。“中国旅游日”当天，“三江两岸”黄金旅游线登场，深受市民喜爱。通过大力培育十大特潜行业，杭州市全力推出了“缤纷夜·乐无眠”2012杭州夜休闲主题推广系列节庆活动，特别策划西湖国际茶文化博览会、中国杭州大学生旅游节、杭州国际婚恋旅游节等，增强了旅游吸引力，提升了杭州“城市旅游”品质。
联合周边，深入乡村
旅游区域突破创新
红红火火过大年，欢欢喜喜游江南。过春节，上哪儿玩最实惠？不用四处找寻，就在杭州都市圈，杭州、嘉兴、湖州、绍兴四地都捧出了旅游大餐。为进一步深化杭嘉湖绍旅游区域合作，整合资源优势，为都市圈市民提供丰富且优惠的旅游产品，连续两年，杭州都市圈(杭嘉湖绍)旅游主管部门继续整合四城市旅游资源，推出“江南绝色·吴越经典——杭州都市圈(杭嘉湖绍)新春旅游优惠月”活动，平均折扣6折，最低折扣3折，让市民出游淘到实惠。
2012年，杭州市继续加强区域旅游合作，除了都市圈新春优惠活动外，还发起长三角“赏桂之旅”活动，组织30个旅行社参加了苏州张家港踩线活动。为贯彻落实城乡区域统筹工作，江干、建德发出了“双江互动、两地联姻”的旅游合作口号，开展以“线路互联、客源互送、特产互销、宣传互动”为主题的系列活动；萧山、上城、富阳三地联合赴上海举办“推进城乡区域统筹旅游发展——2012萧山、上城、富阳三地旅游产品联合推广活动”。通过这些活动，增进了友谊，促进了合作。
此外，在乡村旅游这个新兴市场上，也取得了长足发展。是旅游业发展中产生的一个新兴市场，2012年，杭州市乡村旅游企业和经营户共接待945.00万人次，经营收入为67828.18万元，为乡村全面发展起到了较好的带动作用。
2013，新期待
着力“美丽杭州”，建设支柱产业
2013年，杭州旅游将继续谱写新精彩。今年主要围绕两大目标，即把杭州建设成为国际重要的旅游休闲中心和成为发展的支柱产业，着力在“美丽杭州”建设的互动、在转型升级、提升质量和带动经济发展上进一步做好文章。全年将以市政府提出旅游增加值占杭州市GDP7%为总体目标，力争入境旅游人数达350万人次，增长6%；国内旅游人数达0.93亿人次，增长13%；旅游总收入1600亿人民币，增长15%。
2013年，市民将有更多地方可以去游玩，将有更多线路可以供选择，将有更多实惠可以享受。“三江两岸”绿道建设在去年已经取得阶段性成果，千岛湖滨湖绿道已初步建成27公里，今年将继续合力推进，争取年内建成绿道100公里，初步实现“干线连城、环线串景、支线通村(风情小镇、美丽乡村)”的目标，打响“三江两岸”黄金旅游线，建立起“休闲旅游都市—中心服务城市—旅游风情小镇—旅游特色乡村”为框架结构的城乡旅游产业一体化的发展体系。
在旅游促销上，今年将以上海推出“72小时”过境免签证为契机，加大与航空公司和国际机场合作和推广，构建杭州多元化国际营销渠道。在国内市场，市场营销以“乐游杭州，共享品质”为主题，积极启动2013“美丽中国游”和“中国旅游日”活动，推出10条“美丽杭州游”精品线路；推出部分半价游“三江两岸”线路并开展网上互动，激活旅游消费市场。
