交通银行金华分行成立8周年倾力打造最佳财富管理银行？金华电子烟草

同时，该行着力打造国际业务的精品银行。该行始终以“服务为核心竞争力”为主的方式推进业务的发展，形成“客户经理＋产品经理”的强强联合，上门服务营销与外汇政策，针对各家企业的特点制订个性化服务方案。在该行开展的财富管理走遍浙江巡回演活动中，邀请省级专家团队对金华当地150多家客户进行国际业务指导，凭借优质高效的服务赢得客户的普遍赞誉。

2007年5月18日，百年交行正式踏上婺水江畔这一片火热的土地，了一段新的征程。8年来，交通银行金华分行紧紧围绕“责任立业，创新超越”的企业核心价值观，通过构建规范化、集约化、现代化的商业银行运营机制，促进各项业务稳步发展，逐步树立起良好的社会形象和品牌形象。截至今年5月初，该行本外币各项存款余额达70多亿元，本外币各项贷款余额达80多亿元，人均创利在全市金融行业名列前茅。另外，近年来该行先后荣获“中国银行业文明规范服务千佳示范单位”、“交通银行总行青年文明号”、“交通银行总行优秀服务网点”、“浙江省银行文明规范服务示范单位”、“浙江省小微企业最佳服务专营机构”、“浙江财贸系统工人先锋号”等多项荣誉。

用心服务惠民生

贴心服务得客户

在探索中成长，在创新中前行。8年来，交通银行金华分行因地制宜，结合金华经济特点，紧紧围绕当地消费者的需求，不断推进业务和产品创新，通过科技含量高、附加值高的金融产品的设计和开发，打造出以“展业通”、“东城IC卡”、“沃德财富”、“蕴通财富”等为代表的一批在市场上享有盛誉的品牌产品。

在整体经济下行、金融形势严峻的大下，交通银行金华分行继续秉承“服务民生、保障民生、改善民生”的旨，普惠金融服务，快速推进个人金融业务发展，金融服务方式、方法和产品创新等方面内容不断丰富，先后推出并开展了“小小金融家进校园”、“绿色生活社区行”、“金邻惠商圈”、等活动，并及时调整信贷政策，加大支持力度，以个人住房贷款、个人消费贷款为抓手，快速介入金融消费市场，扶持小微企业，打响“e贷通”、“展业通”两大品牌。

与此同时，交通银行金华分行加大力度为消费者提供看得见、摸得着、用得到的“实惠”，如深入金华百姓生活的“最红星期五”、“周周刷”、“超红季”等系列活动，从最初的超市购物、加油福利、车险补助，拓展到餐饮优惠、1元看电影、网购补贴等等，紧扣消费热点，为客户送达真正的实惠。通过八年耕耘，交通银行信用卡也收获了丰硕的。截止2014年末，交通银行金华分行信用卡发卡量已突破27万张，在全市各金融机构中名列前茅。

8年来，交通银行金华分行实施城市成功线图计划，夯实客户基础。一方面，认真落实平台搭建工作，推进自来水公司、电力公司的代扣代缴业务及非税系统，顺利对接国库集中支付系统，并向县域进行推广；以“四个一批”为抓手，积极介入金华城建、金华市交投、二七新村等市政工程项目。另一方面，抓好“搭平台、拓渠道、建系统”工作，强力推进集约化、全链条营销，深化与烟草、电力、水利、医院、教育系统客户的合作领域，并在医院和水利等行业系统营销取得业务合作基础上实现新突破。

交通银行金华分行致力于“物理网点＋电子银行＋客户经理”的“三位一体”建设，全力打造一个零距离、未来的“智慧银行”。交通银行金华分行营业部设有电子银行体验区、24小时自助银行区、咨询引导区、电子填单区、现金服务区、对公业务区、理财业务区、客户等候区、教育区、沃德中心。同时，合理地布局每个区域，尽可能地依据区域功能配置先进的设备，并从每一个细节为客户提供便利。对特殊群体，设置无障碍通道、无障碍服务专窗、无障碍洗手间、专属自助存取款机、爱心专席，并设有手语服务和助听设备；对外籍人士，安排双语服务；对高端个人客户，设有专属现金柜台和理财室、休闲商务区、私人洽谈室、私人影院、远程视频系统的会议室；对携带小孩的客户，设有母婴室、亲子活动室。同时，还为客户提供手机加油站、饮水设施、无线上网服务等等。此外，配有5名大堂服务人员，在不同区域引导客户办理业务并及时解答客户咨询。大堂经理通过智能叫号系统识别客户，依托手持设备，弹性柜台等实现客户有序分流，快速分层级服务。这些便民举措，都凝聚了金华分行全体员工的爱心与关怀。(杜承霖)

面对竞争激烈、瞬息万变的金融市场，“创新”是交通银行进驻金华八年来一直的。

脚踏实地促实体