居民急事、难事、麻烦事 社区民警陈怡都帮着化解

　　陈怡工作照

　　今年“最美宁波人”的评选启动之后，发掘身边“最美”的人和事在越来越多的市民中升温。最近，家住鄞州区钟公庙街道后庙新村的朱善良向活动组委会推荐了心中的“最美”———自己社区的社区民警陈怡。“有一天晚上，我胆结石突然发作，痛得满地打滚，当时孩子还不在家。要紧关头，给陈警官打了个电话。”

　　“没想到她马上赶来了，带我到医院动手术。不但替我预垫了医疗费，还拎着水果、补品到病房来探望我。等我康复了，她只要见面就劝我注意保重身体。”朱善良说，“这样的好人，我一辈子都忘不了。”

　　居民的信任：温柔碎碎念化解邻里矛盾

　　陈怡负责的鄞州后庙社区不仅集聚着高档住宅小区、农房和450余家的企事业单位，还包括日客流量超7万人次的鄞州万达广场。

　　2008年，当时35岁的陈怡主动请缨，来到这个全宁波警情非常繁重的社区当了一名普通的社区民警。

　　一个夏天傍晚，辖区里一名花木工在家不幸猝死，留下了没有工作的妻子和3个幼小子女。看上去是个意外，但家属并不接受，向花木公司要求经济补偿，而公司称出事人是死在家中，与他们并不相干。

　　当陈怡闻讯赶到，无论如何劝说，家属毫无理会，甚至还认为她是偏袒对方。僵持之后，已经到了傍晚，这个时候，她捧着快餐给家属吃。正是一递一接，原有的戒备逐渐放下。

　　陈怡在调查后，专门请了专家对花木工喷洒的农药进行检验，发现有害物严重超标，公司不能说毫无干系，这一有力证据使公司老板难以反驳，最后补偿给遗属15万元。

　　对于邻里矛盾，陈怡则是用女性特有的细腻和真情，积极化解矛盾。她说：“居民的很多小事都事关群众的切身利益，其实又都不是小事。”

　　都市森林小区有家棋牌室，因为每天夜里搓麻将声影响楼上住户休息，双方发生了争执，指责谩骂、扔花盆，居委会调解3年没有结果。

　　陈怡来后，每天夜里10时，她准时出现在棋牌室，提醒一声“打麻将小声点啊”。第二天继续“温柔碎碎念”。20多天后，棋牌室老板被感动了，主动关闭了二楼棋牌室。

　　据了解，陈怡接手社区大小调解纠纷每年都在60起以上，成功率达100%，而且没有发生一起反复。

　　儿子作文：我妈妈是见不着面的警察

　　“陈怡对工作那么认真负责，留给她自己儿子的时间是少之又少。”后庙社区居委会主任沈毅说。

　　陈怡的儿子辰辰曾在学校布置的题为《我的爸爸妈妈》的作文中这样写道：“我的妈妈是一名社区民警，一名忙碌、见不着面的警察。”

　　在11月3日的全国十大“我最喜爱的人民警察”评选晚会上，中央政治局委员、政法委书记孟建柱还现场点评了陈怡的故事：陈怡舍小家顾大家，你是儿子见不到的妈妈，却是群众天天能看见的民警。

　　几年来，陈怡的脚步无数遍丈量了后庙社区的1.8平方公里，为鄞州分局刑侦大队提供线索50余条，直接破案39起，协助抓获逃犯7人，整个辖区的日均有效报警数从2008年的7.6起下降到现在的4.8起，下降幅度达36%。

　　陈怡说，社区民警是和群众距离最近的警种，是群众有急事、难事、麻烦事第一个想到的人，这种信任不能辜负。东南商报 记者 张昊 通讯员 刘鹏程 黄军