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“请问你们明天还能来吗,我还有几个朋友需要过来办卡”。“没问题,只要你们需要,我们随时待命出发。”加油卡客户经理小马热情地回应刚办完油卡的客户。原来,这次绍兴石油加油卡服务队伍来到了城北加油站,该站离最近的充值网点都有几公里远。从那得知情况后,加油卡服务队第一时间赶到加油站为客户办卡充值。“中石化服务真不错,这么热的天还跑过来帮我们充值,省的我们跑很远的,很感谢你们。”客户说道。
“我们开出租的就是图个方便,省钱,中国石化是大企业,油品质量肯定放心,而且用了这张卡我以后就不用再‘打游击’了”,拿着刚办好的加油卡那位秦师傅欣喜地说道。
“一直想与你们中石化搞个合作,苦于没有机会,这下好了,你们石化主动上门了,感谢你们对我们工作的支持,”绍兴客运出租车公司副总周经理动容地说道,原来他担任公司经理已经有一段时间了,一直想为公司旗下的出租车谋点福利。今年以来,绍兴石油开展全地区出租车用卡的市场调研,调研显示70%的出租车都没有使用加油站,40%的都没有固定油站。针对这份调研,绍兴石油加油卡服务队主动上门到各家出租车公司开展联合营销,为广大出租车司机进行免费办卡并承诺一定的折扣,并向出租车公司的管理人员详细推介油卡的管理功能,承诺中国石化的油品质量,两者一拍即合。
在服务的过程中,加油卡服务队赢到了社会的广泛好评。截止到6月底,服务队一共在加油站、车展中心、居民社区、机关流动办卡40余次,共办理加油卡2000多张,充值达400万元。
(李方征)
“为民服务,争先创优”的活动虽然已经结束,但绍兴加油卡服务队为客户服务,进机关、进企业、进车展、进学校、进农村、进社区的流动办卡热情不减,哪里有需要哪里就会有她们的身影。