宁波城管"六小十题"专项整治 一年解决6.8万件市民身边事

花匠老姚：参与修复2000多个断篱

１１月３日，记者在江东区园林绿化养护中心了解到，自“六小十题”专项整治工作运营近一年以来，他们处理各类绿化断篱缺株等案件２０００余个，这归功于１支由６个人组成的特殊的园林绿化养护队伍，带队的是被称为“花匠老姚”的姚绍波。

来自江苏的老姚进入江东城管园林部门已经１０年了，先后从事过苗圃管理、绿化养护管理、突击养护等工种。老姚说，用于补种的灌木大部分出自本单位在鄞州区横溪镇的苗圃，每一次补种他都要和同事提前统计好苗木的品种和数量，然后凌晨５点前往苗圃挖苗，再根据要求补种到相应路段。

江东区城管园林绿化养护中心负责人周云告诉记者，为提升绿化养护水平，力争使“六小十题”工作有实质性成效，他们还把属于街道管理的１１万平方米绿地也列入补种日程，使辖区整体景观得到进一步提升。

热线座席员尹鹏：呵护城管市民的“连心线”

１１月２日，记者走进镇海区智慧城管中心。座席员尹鹏正在受理由市智慧城管中心派遣来的案件。智慧城管９６３１０热线就是“六小十题”专项整治联系市民的“连心线”，宁波市统一受理统一派遣处置。

镇海区智慧城管中心负责人赵亚波告诉记者，“六小十题”专项整治以来，镇海智慧城管累计发现、采集市政类案件１５７５件、园林绿化类５５５件，件件已及时整改解决。与此同时，９６３１０热线从群众反映多的占道经营、马路市场等“小环境”治起，及时形成信息数据，报送相关部门，专项整治以来该类问题热线投诉减少近５０％。

bo绿服务队：做好“城市行道树美容师”

ｂｏ绿服务队是江北区市政绿化养护中心的６个绿化养护班组之一，现有队员２２名。记者在采访中发现ｂｏ绿服务队被大家形象地称为“城市行道树美容师”，队长许德祥和同事们一起，对辖区９７００多棵行道树进行养护。他们以“六小十题”专项整治为契机，倡导实时化、精细化服务，辖区行道树形态在他们的修剪下，树形美了、长势也更好了。

他们还结合工作实践，积极实施行道树病虫害防治工作，针对不同季节不同树种的不同虫害，针对性地用药，将行道树病虫害发生率控制到历年来的最低水平。

城管执法者小周：常态巡逻文明执法

“专项整治是我们城管执法者的自我加压。”鄞州区城管执法部门负责人告诉记者，城管执法是关系民生的大事，他们一直在克服各种难题，追求和谐执法。“我们借助‘六小十题’专项整治实行了全民勤务制度改革，推行‘一线工作法’‘路面工作法’，一线执法队员每天至少有一半时间在街面上巡逻。”该负责人说，专项整治一年来，常态巡逻和文明执法方面较以前有了较好地改善。

１１月３日中午１１时２０分许，记者在嵩江中路跟随正在徒步巡查的执法队员周立，发现和邦大厦附近有３个无证摊点侵占了盲道，周立立即上前劝阻并进行了耐心地规章解释、教育，要求摊主尽快撤离，并主动搭把手帮助摊贩收拾经营工具。３名摊主被周立的公正执法、礼貌待人的表现所打动，主动移走了摊位。

周立说，鄞州城管在深入推进“街面序化”行动中，将日常管控责任精细到一条道路、每一个环节，确保一线执法队员和管理维护人员第一时间发现问题、第一时间处理问题、第一时间解决问题，初步构建起了网格化管理和精细化创建“无缝对接”的城市管理新模式。