午休值班、 8小时外预约制 横街镇窗口服务方便群众

中国宁波网讯（宁波日报记者朱军备 通讯员戴莹杰）鄞州区横街镇居民周双传到镇公共服务中心窗口开具社保参保证明，不到十分钟，业务顺利办结。作为和群众关系密切的单位，该镇公共服务中心窗口自今年１０月推出“午休值班”制度以来，中午时段人来人往，非常热闹。

“每人每星期也就轮到一天。付出的不多，但群众方便了很多，值得。”镇公共服务中心副主任童慧芳说， “午休值班”窗口主要办理业务咨询、受理本岗业务和办理预约业务等三种程序操作相对简单的便民业务。目前，中心包括主任在内，总共１５名人员，三人一班，每人每周抽出一天的午休时间参与值班。

“午休值班”制度是横街镇公共服务中心结合群众路线教育活动，推出的系列服务之一。同步推出的还有“８小时外预约服务”，由镇值班组负责受理８小时外的电话预约业务。   

据统计，自１０月８日新制度实施以来，午休值班期间日均接待群众１０余人次，８小时外预约接到电话３０余次，共受理业务咨询６８起，办理业务１１起。