宁波多个老小区现"管家型"组织 提供各项志愿服务

　　提起最骄傲的战绩，庞坚梁讲起了去年夏天台风中一棵受灾的桂花树。“不是因为它多名贵，而是居民们牵挂得最多。”接到这单“业务”，庞坚梁当即上门“问诊”。在他的及时救助和邻居的精心照看下，今年5月，这株桂花树脱去老叶子，抽出了新芽，重新焕发了生机。

　　“现在社区里的老年居民比较多，不少人喜欢养点花草。我就定期为大家提供养护花卉的专业知识，采集种子送给居民”，庞坚梁告诉记者，每年秋季花卉分盆，他都会上门服务示范。现在，“植物医院”还新增了托管服务，除了“门诊”之外，还能“住院”，许多濒临死亡的植物都可以交给医院来托管，等到治好之后再送还。

　　“管家”组织填补服务“死角”

　　“在我们社区，这类‘管家型’志愿者团队就有5个。”黄菊芬所在的丹顶鹤社区有3300多位居民。“管家们”的服务几乎是365天无“死角”。“每天我们接到至少10个以上居民打来要求服务的电话，基本都转交给这些‘管家’了。”

　　记者从海曙区了解到，该区管家型志愿团队共16家，几乎都在老小区内。诸如“我爱我家”益民服务、“金管家”睦邻志愿服务、家门口的“81890”等都已成品牌。

　　为什么老小区更容易催生这种管家型社会组织？黄菊芬说，以丹顶鹤社区为例，实行的是准物业管理，一年每户人家只需要交纳60元的物业费，基本只能承担保洁和保安两项工作。其他的事务，要么不属于物业管理范围，要么就是他们聘请不了专业人员来担纲，出现了服务“死角”，这时候，志愿团队和有专业技能的志愿者就有了用武之地。

　　海曙区社会组织服务中心主任裘丽萍说，作为社区“管家”的志愿者团队，他们自然形成了行政管理与社会自治互联、政府工作与社会工作互补、政府力量与社会资源互动的良性机制，解决了一系列社会问题。□宁波晚报 记者 滕华