全国首家“云诊所”在宁波上线 将网罗专家资源

　　昨天，全国首家“云诊所”正式上线，11名宁波医生在诊所注册，为患者提供健康咨询和健康管理服务。

　　宁波市卫生部门计划在3年内，使全国的首个云医院初具规模，实现咨询、接诊、配药一条龙服务，患者可以在这个网络平台用支付宝付费购买医疗服务，如果差评获得太多，该注册医生将被云医院“开除”。

　　今后云医院将网罗全国专家资源

　　昨天，家住海曙的糖尿病患者严先生与宁波首家云诊所的注册医生周开签署了服务协议，成为云诊所的第一批客户之一。今后，严先生如果在糖尿病的用药或者运动方面有什么问题，只要在网上联系周开医生就行，不必再跑到大医院去排队候诊。

　　严先生可以在云诊所里享受哪些医疗服务？宁波市卫生局局长王仁元介绍，初期主要以健康咨询和健康管理为主，患者在云诊所内，可以向指定的医生进行免费咨询，医生也会针对患者的个体情况，提出具体的饮食、运动、用药等方面的个性化建议。

　　周开是宁波市中医院内分泌科的副主任医师，也是首个云诊所的注册医生之一。首批注册的医生共有11人，包括宁波市第一医院、李惠利医院的内分泌专科医生。

　　王仁元说，首批推出的病种主要包括诊断明确的高血压、糖尿病等慢性病，以及术后康复门诊、营养门诊和心理门诊的复诊病人(事先在实体看病，签订网上诊疗协议)。

　　以上只是云医院要实现的第一步。预计到今年年底前，宁波将完成云医院的统一结算平台建设，全面开展网上预约，健康咨询和健康管理；2015年，将在此基础上，实现特定病种、特定患者的网上诊疗、康复和护理；到2016年，云医院的平台初步成形，还将继续增加在线医生、服务项目和就诊患者，并与全国联网，邀请全国和国际著名专家加盟，成为一个全国内有影响力、时时都陪在老百姓身边的移动在线医院。

　　王仁元说，宁波能够率先在全国开出云医院，是基于目前宁波先进的医疗信息化建设水平，全大市的大小医疗机构的就诊信息都已经可以互联互通，在此基础上建立的云医院，医生不仅可以与患者通过电话、视频、网络等方式进行一对一的交流，还可以调阅患者电子健康档案，以便更客观全面地提供治疗方案，患者今后不用白天请假到医院排队看病，晚上下班后在家里点点鼠标，就可以看病开药。

　　这个“天猫商城”里的产品是医疗服务

　　宁波市卫生部门计划，通过3~5年的建设，宁波云医院能发展成互联网上的医联体，医疗健康领域的“天猫商城”。

　　“商城”里的商品，即是医生提供的各项医疗服务。在云医院里会设置相关的诊疗科室，由专科医生自愿在网上提出注册申请，由专门的专家委员会对他的资格资质进行审核，审核通过后方可成为在线医生。

　　医院服务费按医生的资质进行定价，不会高于大医院的价格，并根据患者给出的评分进行动态调整，患者对某个医生的满意度下降到一定水平，医生就要自动退出。

　　患者在云医院就诊前，需要实名注册，成为平台用户，宁波本地居民的电子健康档案将自动关联到云医院。

　　用户根据自身的需要选择相应的医生，购买医生的咨询服务，而患者个人的健康档案，需要由患者授权同意，医生方可调看。

　　如果患者不了解该找哪位医生，也可以咨询云医院的导诊人员，导诊实行24小时服务。

　　选好服务项目后，系统会形成定单，可使用支付宝等方式进行在线支付。

　　付费成功后，云医院的工作人员将帮助预约相关的医生，双方可通过电话或者视频、网络进行，咨询结束后，需要患者对医生进行评价。

　　考虑到部分年龄较大的患者不熟悉网络操作，云医院还有另一种预约方式，就是通过社区医生联系云医院医生，帮助预约。

　　东南商报 通讯员陈琼 记者鲍云洁