找网点、买理财……宁波银行业抢滩微信阵地

“我们现在已经实现在微信上直接购买理财产品，而且，还可以微信预约客户经理。”工商银行宁波分行工作人员介绍说，客户只要签约掌上理财协议，就可以通过微信实现理财产品线上购买。

而在预约客户经理的应用中，客户只要填写自己的个人信息、服务需求、预约时间等内容之后，就会有最近网点的银行客户经理提供需要的服务。

“现在，宁波大部分银行的微信公众号，主要还是停留在订阅号的层面，不过，以后随着银行服务的细化，肯定要从服务号方向发展。”一位银行人士表示。

业内：

安全性担忧是最大问题

银行为何青睐微信平台？

“传统的银行客服，主要是总行层面的，而微信平台可以让银行更贴近客户，也可以提供一些地方性的特色服务。”一位银行人士介绍说，相比传统银行客服渠道的单向性，微信平台的服务是互动的。

他认为，一方面，通过微信平台，客户可以随时随地获取需要的服务。另一方面，银行也可以通过微信，了解客户需要，更有针对性地开展业务。

不过，对微信平台安全性的担忧，也是银行微信开展业务的瓶颈所在。

“现在很多银行没有在微信上开展转账等实质业务，安全上的担忧是主要原因。”一位银行人士介绍说，只要安全性有保障，微信银行未来将可能有更大想象空间。

本报记者 李华