发生火灾该如何报警？消防部门提醒报警时保持冷静

“喂，119吗，我这里着火了。”

“在哪里？”

“我家里。”

“你家哪儿？”

“我家厨房。”

“我是问怎么去你家。”

“你们不是有消防车吗？”

……

看了这段对话，别以为这是一则笑话。记者昨天从市消防支队指挥中心了解到，他们经常会接到类似的报警电话。特别是家里只有老人和孩子的时候，一旦发生火情，往往就会失去冷静，连报警电话都说不清楚。

那么，发生火灾了该如何报警？

据消防部门介绍，发生火灾后，要立即拨打火警电话“119”。报警时要保持沉着冷静，报警时讲话要稍慢些。首先要说清楚发生火灾的具体地点，如哪个区、哪条路、哪个住宅区、第几栋楼，几层楼，附近有什么标志性建筑。

其次，要说清什么东西着火了，火势大小以及着火的范围。若有人被困在火场内或有爆炸、中毒等危险因素存在时，应准确地报告。这样，消防队就可以针对不同情况，调动相应的消防车辆和装备，及时有效地投入灭火战斗。

最后，要把报警电话的号码和报警人姓名告诉对方，以便随时联系。在条件允许的情况下，打完电话后最好找个人到路口引导消防车进来，争取时间让消防队员及时赶到现场灭火、救人。东南商报 记者 张贻富 通讯员 颜杰