宁波大学生暑期社会实践侧记:这个夏天 他们的故事

骑行调研团队

“把脉”公共自行车系统服务质量

七月的清晨，已是闷热难耐。宁波工程学院交通学院的陈文鑫和组员们，早早穿梭在老三区的大街小巷，对１７５个公共自行车站点的服务质量做着评估调查。

在２５天时间里，小组成员们收集了１８５６份有效问卷。调查过程中，不乏有人接到问卷后却一转手丢进垃圾桶，也有人匆匆离开撇下一句“等会忙完再来帮你填”……但更多的热心人让陈文鑫的心头充满暖意：“不断有人送回填完的问卷，还有些热心市民在烈日下等待，只为再来补充几条真实数据。”陈文鑫感触良多：“调查实践让我学会坚韧，同时也令我学会了感恩。”

韩红艳与小组成员分到的是“药行街———长春路———灵桥”片区。她们优先选择了人流量大、自行车较多的城隍庙商城站点。事与愿违的是，人人形色匆匆，组员们几次上前询问都被谢绝。“即使被拒绝了Ｎ次，但总会有第Ｎ＋１次的成功。”韩红艳和伙伴们吸取教训，转移阵地至解放南路的外运大厦站点，这个站点靠近小区，周边还有银行、公交站点等，附近５０米左右还有另一个自行车站点。果然，这里的市民相对悠闲，大家都乐意填写问卷，并阐述了对公共自行车服务的意见。一位老大爷谈到，自行车趋于私人化的问题较为突出，某些市民为了使自己能够借到车，将自行车锁住再推入桩位，这种行为严重影响了自行车正常的租借。还有些市民反映，自行车车胎没气、车座易松动等问题也较为常见。几次交流过后，韩红艳还掌握了不少社交方面的技巧，从一开始的胆怯羞涩，到后来的勇敢大方，拥有了与陌生人流畅沟通的自信。

迈向社会的第一步，让大学生们尝到了平时在象牙塔里所不曾感受过的辛酸与苦楚。但他们交出了漂亮的答卷，为自己的人生刷上了更斑斓的色彩，而珍藏在心底的，是一辈子都难忘的回忆和财富。宁波日报 记者 董娜 金雅男