温州版”社区银行开在你身边 计划年内设立52家？温州装修论坛

本文转自：温州网

银行变了，实现从“等”到“请”转变。“以往最不愿意到银行办理业务，光排队就要十多分钟，”李大伯就住在附近的小区，每天买菜经过社区银行总会关注一下最新的理财信息，这次发现理财的回报率比之前高了很多，便进来办理相关的业务，“方便，真是方便，不用排队，离家又近，这里工作的小伙子、小姑娘们的态度也很好。”

根据的，记者拐进了菜场周边的一条狭窄的弄堂，交通瞬间“瘫痪”,送货的摩托车、买水果的小贩、买菜的市民占据了整条马，贩卖声不绝于耳，这时候显示目的地不到百米程。而当记者刚走到门口时，浦发银行瑞安玉海社区的工作人员连忙走到门口用当地方言问：“您好，需要办理什么业务吗？”

温州网讯方兴未艾的社区金融备受关注，越来越多的银行开始设立具有自身特色的社区银行，试图撬动“最后一公里”的潜在客户。根据规划，今年年底前将在温州全市设立社区银行52家，以加大对小微企业和居民的服务。目前我市获准筹建的社区银行8家，同时不少社区银行已做好选址或进入装修阶段。

对商户胡成洪来说，这家店门口的小银行显得特别亲切，“跟以前去银行网点只是办业务不同，这家银行还有沙发可以坐下来聊聊天喝喝茶。”严卓剑说他们尝试打造的是小微企业主的“财富管家”，除了提供传统信贷服务，还会根据经营户的具体情况推荐财务管理方案，因此他们注重跟客户的沟通，并且会提供下雨免费借雨伞等“软服务”。

浦发银行瑞安玉海社区支行：

记者看到，鞋革社区支行就设在鞋革城二楼，面积90多平方米，有存取款机、网银机、发卡机和转账机等自助设备，配备两名客户经理。“比起普通网点的客户经理，我们需要掌握的技能更多，是柜员、客户经理和理财经理三合一。”

4月份，鞋革城的经营户金先生获得了23万元的授信，由鞋革城的市场方帮他。此外，周边商户张女士也从社区支行获得了150万元的抵押贷款。另据温州银行人士透露，为了鼓励社区支行多为小微企业发放贷款，对社区支行客户经理的绩效励要高于一般网点，对风险度也会有一定程度的放宽。

与传统银行“威严”的氛围形成鲜明对比的是，社区银行确实走进了老百姓的生活中。

“与另外两家社区支行不同，我们主要的精力放在对公业务上。”鞋都鞋革城社区支行负责人严卓剑说，社区支行能办理除现金业务之外的大部分业务，包括信贷业务的前期审核以及资信调查。现在，他们每天的工作除了走访鞋革城内的经营户，还有走访周边的中小型企业，了解企业主的信贷需求。

贴身服务小微企业被业界认为是社区支行的一个发展方向。业内人士认为，社区支行更加深入，对社区周边的商业体了解更加全面，产品的设计也会更具针对性。目前温州银行鞋革城支行推出了“金鹿助业贷”等小微信贷系列产品，还有“拉卡拉”移动POS、“T+0”理财产品等新业务。

昨天下午，前陈村鞋革城经营户胡成洪趁着生意的空当，到店旁边的社区银行把上午的收入存进自己的银行账户，顺道跟客户经理聊聊生意经。“这家银行就开在鞋革城里，几步就到了，现在银行的业务基本上都在这里办了。”胡成洪说的社区银行是温州银行中国鞋都鞋革城社区支行。

与传统银行相比，社区支行则更加人性化，营业时间不再生硬地为朝九晚五，而是根据实际需求调整。“周边的居民很早就去买菜，所以社区银行每天从7点就开始开门营业，一直到晚上6点，最大限度地为居民提供便利。”何江说。另外，玉海社区银行还特地为社区居民发行社区专享理财产品，收益率比传统网点发行的同款产品高0.3至0.5个百分点。同时，还将联合社区举办一些公益活动，丰富居民的生活。

作为浦发银行温州第一家社区支行负责人，何江坦言压力不小。“虽然只有4个员工，但提供的服务可一点都不少。”他说，该网点具备传统银行的绝大多数功能，社区居民可以在网点办理现金存取款、借记卡、理财产品等业务。

温州银行鞋革城社区支行：

社区支行，则是指各大银行机构设立的一种分支机构，主要为辖区内的小微企业和居民提供金融服务。今年，我市将“打造社区银行服务体系”作为温州金改十五项重点工作之一。今年8月下旬，温州银监批准首家社区银行温州银行瑞安隆山东社区支行正式营业。

浦发银行玉海社区支行不过70平方米的大小，正好在一个圆角的，没有宽敞气派的大堂，没有高高的柜台，除了常见的银行各种自助设备外，还留出了休息区、便民惠民等功能区。社区银行的装修风格与传统银行网点发生了极大的改变。记者了解到，居民在这里不仅可以享受到绝大多数的银行服务，还可以享受免费上网查资料、喝茶等非金融服务。没有玻璃的隔断，现场气氛显得更加轻松。

温州也不例外，繁华的社区成了银行业必争之地。为了打通金融服务的最后一公里，把金融服务主动送到居民手中，浦发银行在温州区域的首家社区银行于9月底正式对外营业，落户于温州瑞安市玉海社区。昨天，记者驱车前去一睹“芳容”。

贴身服务小微企业

温州银监相关人士透露，此次规划要在年内设立的52家社区银行，将由股份制银行、城商行两类银行金融机构参与设立。从目前看，我市社区银行主要分3类：第一类为银行所在工业区周边的小微企业提供金融服务，第二类为银行所在住宅区周边的住户提供金融服务，第三类主要弥补县域、郊区等缺少金融服务的偏远区域小微企业或居民。

在“温州版”社区银行设立之初，温州银监人士就曾表示，除了服务周边的住户外，还有一项重要的任务是服务小微企业主。“发展社区银行的最终目的，主要还是为了完善金融体系，更好地为住户和小微企业主服务。”

今年3月份，首批“温州版”社区银行出现在视野，这3家银行均来自本土温州银行，鞋都鞋革城社区支行就是其中一家。作为对温州社区金融的探索，首批的这3家定位各不一样，鞋都鞋革城社区支行定位为针对周边商户，作为社区银行为小微企业主服务的试点。

今天，我们走进两家已开业的社区银行，一家是主要为周边居民提供服务的浦发银行瑞安玉海社区支行，一家是主要为小微企业提供服务的温州银行中国鞋都鞋革城社区支行，一探究竟，看看社区银行到底能给我们带来什么样的服务。

周边居民买完菜转身就能来逛逛

温州银行人士介绍，鞋革城位于鹿城西片工业区，因地点偏僻、入住商户少等原因，在周边设立网点的金融机构并不多。在社区支行设立之前，他们进行了多方面的考察，走访商户与周边的中小微企业。最终将该支行定位为针对鞋革城内及周边商户、居民的金融需求，并为商户提供收单、小额贷款等服务。今年9月，经过历时近半年的探索，鞋都鞋革城社区支行正式开业。

浦发玉海社区支行的服务受到称赞。苏巧将摄由于银行业将面临利率市场化、互联网金融的冲击，传统的利差获利模式将被，对于银行来说，将业务重点转向零售和小微领域已成为一大趋势。