绍兴消防服务前置方便百姓 获得点赞—绍兴找工作百姓网

发布时间：2014-11-2911:16:14来源：绍兴支队作者：胡甸责任编辑：陈训迪

下一步，支队消防窗口将继续恪尽职守，爱岗敬业，以“细心、热心、贴心、责任心”四颗心办理每一项消防业务受理工作，以增强人民群众安全感和满意度为工作目标，创新思，倾力打造群众满意、服务一流的前沿阵地。（胡甸）

精简提速主动转型。工程审核科进驻行政服务中心消防窗口后，消防窗口从原来光是资料受理窗口转变为审批服务窗口，从而精简环节流程，提升审批效能，有效解决了窗口不直接负责审核审批带来的进度慢、环节多、沟通不顺畅等问题，减少了流通环节，提高了工作效率。特别是消防窗口人员能够对急件、快件、疑难件当场进行解答处理。目前，已处理急件、快件30件次，疑难件10件次，审批效率得到极大提升。

公开透明现场办理。工程审核科入驻行政服务中心后，对属于消防设计审核和备案审核范围内的项目实施中心现场办理，做到现场办公、现场咨询、现场审批，为前来办事的群众提供快速便捷的一条龙服务，尤其针对个别项目首次消防行政审批不合格的，消防窗口主动召集项目负责人、经办人见面，说明存在问题、依据条款及整改要求，做好解释和指导工作，达到100%透明度，同时减少了申报资料找窗口，技术咨询找支队的两地跑现象，目前窗口已接待群众60余人次，切实做到了让群众少跑少费心少添麻烦的目的，受到了社会的一致好评。

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窗口服务优质提升。工程审核科入驻行政服务中心后，窗口的人员结构发生了质的变化，窗口现役军官和文职人员的配比达到了1：1，人员学历均在全日制专科以上，人员年龄均在35周岁以下，使窗口队伍更加优质化、年青化，工作能力更加专业化，从而以专业带动服务，将活力注入窗口，确保消防窗口的各项工作又好又快发展。

下载安装Flash播放器“太好啦，工程审核的同志直接搬到了窗口来办公，与我们面对面交流沟通，时间缩短了，效率变高了，绍兴消防为老百姓想的真是太周到了。”前来窗口办理业务的市民董师傅笑呵呵地说。

为进一步提高行政审批效率，改政审批，完善政务公开工作，在浙江省绍兴消防支队领导的多方沟通协调下，近日，市消防支队防火处工程审核科成功入驻市行政服务中心消防窗口，优化了原有消防窗口的人员结构，加大了创新力度，同时也确保了消防审批项目更为高效便捷，这一举措的出台落实，给消防窗口的服务带来了三大飞跃与提升。