纺织商品9成不合格 赚眼球的电视购物不靠谱杭州爱尚电视购物

    “从本次比较试验的结果来看，电视购物栏目的商品质量状态不容乐观，较为严重的有‘空中超市’栏目和‘爱尚生活’栏目，不符合率达到了100%。”浙江省消保委秘书长崔砺金表示，电视购物平台存在购物广告夸大其词、顾客验货受限、商品质量缺陷、售后服务不足等问题，严重侵害了消费者权益。

    面对这样的商品，消费者在购买之后，并不知道经营者是谁，唯一对应的商品信息只有电视购物栏目中以400开头的咨询服务电话，而一旦出现质量、售后问题，则根本找不到经营主体，导致无法有效自身权益。另外，为了规避风险，购物公司还采取公司地址与发货地址分离的措施，隐匿真实的办公地点，一旦出现大规模的消费者投诉、索赔等情况，购物公司便采取注销公司等手段，溜之大吉。

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法律顾问：浙江智仁律师事务所律师马宏利

    “三无”产品大行其道

    据业内人士介绍，一般商品的成本是销售价的10%，和购物栏目的宣传费各约占销售价的15%，而为了追求暴利，电视购物栏目和供货商采用垄断定价方法，由于消费者很难在市场上找到类似商品，因而并没有可比较性。同时，电视购物广告还通过推销新奇商品，并其神奇功能，炒作一些低成本的概念商品，以新、奇、特的卖点吸引顾客，消费者。

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    例如“空中超市”栏目抽检的商品中，由宁波市鄞州丰永安贸易有限公司生产的瑞希·奇顿男士休闲内衣套组的4批样品，其商品标注棉100%，实测为棉最少一批是43.4%，最多的一批是70.3%,其他的填充物却是聚酯纤维和粘纤；而“爱尚生活”栏目的来赉蚕丝被，其商品标注蚕丝100%，实测为桑蚕丝（短丝绵）含量90.1%，其他纤维9.9%；“空中大卖场”栏目的慕彩全棉四件套组，商品标识中缺少纤维含量项目。

    省消保委相关负责人表示，在电视购物栏目中，消费者经常会看到类似“为答谢顾客，省去进场费、导购费等各类费用，给顾客成本价、跳楼价”的宣传，给消费者“赔本赚吆喝”的错觉，从而其购买产品。但事实上，经比较发现，相同档次的商品，在电视购物栏目中反而成本较低廉而售价却偏高。

    而在三大电视购物平台中，“空中超市”和“爱尚生活”分别抽检的6批次和3批次产品均不合格，“空中大卖场”共5批次产品中4批次不合格。商品不合格项目主要包括纤维含量、填充物原料要求、耐汗渍色牢度、织物断裂强力及使用说明等。

    此次抽检的商品包括羽绒服、羽绒被、被套、床单、蚕丝被、内衣等纺织、服装类商品，其中，除1批次蚕丝被符合标准外，其余商品均不合格。

    “只要998，××买回家。”打开电视机，在遥控器转换间，总能看到各的各类电视购物广告，主持人夸张的表情、高分贝的声音总能吸引观众的眼球。近年来，电视购物受到消费者特别是中老年消费者的钟情。然而，这些经常在“吆喝”中赚眼球的电视购物到底靠不靠谱？

    三大电视购物平台中的纺织商品，9成抽检不合格。

    近日，浙江省消保委在浙江省、杭州市各大电视频道的“空中超市”“空中大卖场”“爱尚生活”3个电视购物平台，随机购买7组14批次纺织品、服装类商品进行检测，结果显示有9成商品不合格。

    因此，浙江省消保委提醒消费者，购买纺织类商品时，一定要查看商品标识，包括吊牌和衣服上的标签。一般而言，吊牌上应该有商标、中文厂名、厂址、商品名称、商品执行标准号、商品质量等级、安全技术类别等标志。耐久标签上应有号型规格、纤维成分含量、洗涤方法等标志。同时，要注意查看生产厂家和经销商的公司名称、地址。此外，在使用纺织类商品时，最好先用温水浸泡，并反复揉搓清洗后晾晒再使用。

    抽检商品仅1批次合格

    抽检结果显示，除电视购物产品本身存在严重的质量问题外，以上三大购物平台还成为“三无”产品的重灾区。如“空中大卖场”栏目的慕彩全棉四件套，厂名、厂址、商品安全类别、纤维含量等这些国家标准要求的项目，全部都没有。

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