西门街道《民情地图》让社工服务居民如鱼得水

社工在查看《民情地图》。（陈朝霞 毛一波 摄）

中国宁波网讯（宁波日报 记者陈朝霞 海曙记者站毛一波 通讯员傅燕）“现在居民情况一目了然，再也不用拿着厚厚两大本《社工手册》和《走访日记》上门走访居民了。”昨天上午，由社工绘制的包片社区《民情地图》在海曙区西门街道发布，让永丰社区社工徐影非常欣喜。

记者看到，《民情地图》绘制在Ａ３大小的纸张上，上面清晰地绘制出每位社工包片社区的地形地貌，标注有片区主要特点、辖区主要资源、片区近期重点工作，并用不同的图形、颜色、数字区分每户居民的具体情况。比如居民住房类别中，用长方形表示常住房，出租房就在上面标上单斜杠，空置房则标上多条斜杠；家庭类别分８类，其中低保户家庭用红点表示，残疾人用蓝点，救助对象用黄点；对居民的职业状况则用不同的数字表示。

据了解，《民情地图》的绘制启动于去年下半年，最初在永丰、胜丰两个社区试点。望京欧院包片社工林雪红就依据最初的《民情地图》，为社区８９岁的独居失智老人陈奶奶与隔壁楼道朱阿姨成功结对互助。“《民情地图》出炉后，片区有多少党员、多少高龄独居老人等，一看就知道了；新来的社工也可以更快速地了解片区情况。各种社区资源配置更方便，大大地提高了服务效率。”她说。

永丰社区党委书记王利平也感到《民情地图》对社区工作的帮助。永丰社区的“Ｉ拍摄影队”由六七位成员组成，平时常常为社区孤寡老人免费拍照，还用照片记录社区“五水共治”、“三改一拆”等工作。“通过《民情地图》，我们又‘挖掘’出多位有摄影爱好和特长的居民，使摄影队成员增加到１４人，社区公益团队又添生力军。”王利平表示。

“现在每位社工人手一册《民情地图》，覆盖西门街道１３个社区３万居民。”西门街道党工委书记王飞表示，由于民情信息出于变化之中，这要求社工更积极“走访入户”，及时修改、充实《民情地图》信息，确保其准确性和真实性。下一步还将细化信息，把社区公共设施纳入《民情地图》。