租来的车开了30多公里就出故障 事先验车很重要

　　严勇杰绘

　　近年来，随着自驾游市场的日趋火热，租车自驾已经成为越来越多消费者的选择，相关投诉也有所增长。

　　租车才开30多公里就出毛病

　　“才租了半天的车，开了30多公里就出现故障，租车公司要扣除我5000元的押金。”近日，消费者俞女士向海曙市场监管分局灵桥所反映自己租车时的遭遇。

　　今年6月，俞女士和朋友一起在海曙区某租车公司租了一辆7座克莱斯勒商务车，双方约定租车日上午9点在汽车东站交接。当日，双方现场签了份合同，并支付了500元租金和5000元押金。

　　行车30多公里后，俞女士发现汽车水温开始升高，于是马上停车联系租车公司叫来了拖车。

　　经汽车4S店初步检测，建议发动机拉缸大修，预计需两三万元的维修费。车在租赁过程中发生故障，按照双方合同约定，消费者需承担20%的维修费用。租车公司表示按保守预算，扣除消费者5000元的押金。但是俞女士认为，才开了30多公里就出故障，质疑该车本身就存在问题。“由于当时没有仔细验车，事后才发现这辆车已经行驶了23万多公里，是标准的老龄车。老龄车本身存在故障或者因租车公司长期没有保养到位导致零部件老化都有可能，否则一辆正常的汽车怎么可能开了30多公里就出现故障？”

　　租车过程中发生故障责任难明

　　对于俞女士的质疑，该租车公司表示，这辆车的行程数确实比较大，因为商务车承租率较高。而保养方面，该公司则出示了近期的保养记录，并表示汽车在出租交接给消费者俞女士时，确实是好好的。

　　对于该车在租用过程中发生故障的责任明确，双方各执一词。海曙市场监管分局灵桥所工作人员在向双方了解事情经过、租赁合同及4S店的检测报告后，坦言对于此类情况，租车过程中发生故障的责任原因很难明确，只能通过第三方专业机构进一步检测后才能知晓。